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    - Xanadu プラットフォームアナリティクス

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# でのインジケーターの探索 KPI 詳細

# でのインジケーターの探索 KPI 詳細 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

KPI 詳細機能を使用すると、重要業績評価指標の背後にある情報を掘り下げることができます。予測、傾向、ターゲット、しきい値を適用します。ブレークダウン要素でフィルタリングするか、時系列集計を適用します。

## KPI 詳細 の概要 {#kpi-details-components__section_wkh_zwz_m4b}

KPI 詳細ページには 3 つのセクションがあります。

ヘッダー

:   ヘッダーには、インジケーターの名前、前回のデータ収集日、およびスコア自体が含まれています。選択した日付に設定されているターゲットのヘッダーには、選択した日付のターゲット値とターゲットからのギャップも表示されます。インジケーターに対してリアルタイムスコアが有効になっている場合は、それらをヘッダーに表示するかどうかを選択できます。詳細については、「[リアルタイムスコア](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NoFHxTRWdmo1x3KLxKhJ_w "一部の パフォーマンスアナリティクス スコアは、最新のデータ収集ジョブからではなくリアルタイムで表示できます。リアルタイム スコアが有効になっている場合は、 アナリティクスハブ 、一部のウィジェット、レポートでリアルタイム スコアを表示できます。")」を参照してください。

    警告:  
    リアルタイムスコアはビューアーごとに異なり、収集されたスコアとは異なる場合があります。リアルタイムスコアは、関連するファクトテーブルから直接取得されます。したがって、これらのファクトテーブルのアクセス制御リスト (ACL) によって、各ログインユーザーに表示されるリアルタイムスコアが決まります。

インジケーターチャート
:   インジケーターチャートには次の情報が表示されます。

    * チャートオプションメニュー
    * 可視化内の情報の日付範囲を選択する日付ピッカー
    * インジケーターの時系列グラフィック表現
    * 時系列集計セレクター
    * \[ レコードを表示 \] トグルには、選択した日付のインジケータースコアに関連付けられたレコードが表示されます。

    {#kpi-details-components__ul_ykh_zwz_m4b}  
    警告:  
    場合によっては、第 2 レベルのブレークダウンを収集すると、スコアとレコード数が一致しないことがあります。これらの値が一致しない場合、スコアは正しいです。詳細と例については、「 [KB0748969](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0748969)」を参照してください。

    重要:  
    フィルターで「不一致」ブレークダウン要素を選択した場合、そのブレークダウン要素のレコードはリストされません。

    注:  
    表示されるレコードのリストビューは、優先度順に次のいずれかの設定に従います。

    1. UI ビルダーのレコードリストビュー構成プロパティの値 (設定されている場合)
    2. インジケーターソースの \[リストビュー \] フィールドの値 (設定されている場合)
    3. デフォルトビュー
    {#kpi-details-components__ol_c2s_5sm_dpb}

サイドバー
:   サイドバーコントロールを使用して、次の操作を行います。

    * ブレークダウンと要素 ![]()でフィルタリングします。
    * インジケーターの KPI シグナル を表示します ( ![KPI シグナルを開くための KPI 詳細サイドバーのアイコン。新しいシグナルがあることを示します]())。「[KPI シグナル](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h98IjeK8ts~_ATb4_XIr8A "KPI シグナル プロセスの動作が大幅に変更されたときに通知します。この機能は、標準的な統計プロセス動作チャートを パフォーマンスアナリティクス インジケーターに適用します。")」を参照してください。
    * インジケーターターゲット (![]()) を設定します。「[のインジケーターターゲット KPI 詳細](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jo7xqrETpZT_whuLg1xOSQ "ターゲットは、組織が達成したい目標です。これらは、特定の日付におけるインジケーターの望ましいスコアと実際のスコアの差を示します。")」を参照してください。
    * インジケーターのしきい値 (![]()) を設定します。「[のインジケーターしきい値 KPI 詳細](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/283__iI7pgmxb0to5MzPMA#kpi-details-thresholds "しきい値は、インジケーターの通常のスコアの範囲を定義し、スコアが常に高い状態であるなど、特定のイベントが発生したときに警告します。")」を参照してください。
    {#kpi-details-components__ul_zkh_zwz_m4b}

## ヘッダー {#kpi-details-components__section_e4s_pdy_jlb}

タブの左上には、次の情報が表示されます。

* インジケーターの名前の後に情報アイコン (![]()) が続きます。KPI の説明、頻度、および方向のアイコンをクリックします。式インジケーターに基づく KPI も、情報パネルに式を表示します。
* 選択したデータ収集期間のスコア。デフォルトでは、スコアは最新のデータ収集期間に対するものです。
* そのスコアと前の収集期間のスコアとの間の絶対値とパーセンテージの両方の変化。
* データ収集期間を選択するためのカレンダー。この期間のスコアが表示され、可視化に表示される最新の期間でもあります。デフォルトでは、最新のデータ収集期間が選択されます。
* インジケーターレコードでリアルタイムスコアが有効になっている場合は、リアルタイムスコアを表示するためのアイコンが表示されます。このアイコンは、リアルタイムスコアが表示されている場合( ![リアルタイムスコアアイコンがアクティブ]()になっている場合)に点灯します。リアルタイム スコアがオフの場合 ( ![リアルタイム スコア アイコンがオフの場合]()) は透過的です。詳細については、「[リアルタイムスコア](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NoFHxTRWdmo1x3KLxKhJ_w "一部の パフォーマンスアナリティクス スコアは、最新のデータ収集ジョブからではなくリアルタイムで表示できます。リアルタイム スコアが有効になっている場合は、 アナリティクスハブ 、一部のウィジェット、レポートでリアルタイム スコアを表示できます。")」を参照してください。
* プロセスマイニングが有効になっている場合は、プロセスマイニングダッシュボードでインジケーターを開くためのリンクが表示されます。詳細については、「 [プロセスマイニング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ddK15oAfKds4n0Wrqnw6eA "プロセスマイニング は、アナリストとプロセスオーナーがビジネスプロセスを迅速に分析して最適化するのに役立ちます。")」を参照してください。

{#kpi-details-components__ul_yks_jd4_xcb}

結果は色分けされて好感度を示します。インジケーターの方向が \[最大化\] の場合、スコアの増加は緑で表示され、減少は赤で表示されます。インジケーターの方向が \[最小化\] の場合、スコアの増加は赤で表示され、減少は緑で表示されます。同様に、カラーバーはターゲットが達成されたかどうかを示します。色は、ターゲットに設定されているカラースキームによって異なります。詳細については、「[ターゲットのカラー スキームの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h7r~Aioa4upuNdnbpIcYTw#t_CreatingTargetColorSchemes "ターゲットのカラー スキームを使用すると、ターゲットに対するインジケーター スコアの位置を可視化できます。")」を参照してください。

スコアに関連付けられている期間はスコアの上に表示されます。コントロールを使用すると、期間間を移動できます。ここで選択した日付は、スコア、変化、変化割合、および時系列グラフに反映されます。別のタブに切り替えても、選択した期間は維持されます。期間 (日、月、四半期など) の長さは、インジケーターの頻度と同じです。

時系列グラフをクリックして日付を選択することもできます。ウィジェットから KPI 詳細 に移動すると、ウィジェットで選択した日付が保持されます。

## 日付範囲 {#kpi-details-components__section_ff5_pr4_xcb}

KPI 詳細ページに示されるスコアの期間を設定できます。そのためのコントロールは、ビジュアリゼーションの右側の上にあります。選択した期間は、スコア、変化、変化率、および時系列のグラフに反映されます。カレンダーを調整して期間を設定します。図 : 1. KPI 詳細 日付範囲の例

カレンダーから日付の範囲を選択するか、左側のメニューから事前設定された相対期間を選択します。過去の期間のみが有効です。将来の期間を選択すると、エラーメッセージが表示されます。