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sourceDocument: Xanadu プラットフォームアナリティクス
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    - xanadu

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    - Xanadu プラットフォームアナリティクス

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# カスタマーサービスのセルフサービスアナリティクスインジケーター

# カスタマーサービスのセルフサービスアナリティクスインジケーター {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

カスタマーサービスのセルフサービスアナリティクスプラグインに含まれるインジケーター。このコンテンツパックをインストールすると、セルフサービスアナリティクス PA が依存関係として自動的にインストールされます。2 つのコンテンツパックには、カスタマーサービス管理 (CSM) のセルフサービスの プラットフォームアナリティクスソリューション のすべてのインジケーターが含まれています。
詳細については、「 [セルフサービスアナリティクス PA」](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZzgIGUckCrQXLLEepstv1Q "セルフサービスアナリティクス PA プラグインに含まれるインジケーター。このプラグインは、セルフサービスアナリティクスをダッシュボードに配置するための パフォーマンスアナリティクス ウィジェットを作成するために必要なインジケーターとブレークダウンを提供します。このプラグインは、カスタマーサービスのセルフサービスアナリティクスコンテンツパックの依存関係として自動的にインストールされます。")を参照してください。
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| インジケーターソース | 導入されたバージョン |
|-|-|
| Cases.Resolved.Monthly | Paris |
| Deflections.Created.Monthly | Paris |
[表 : 1. インジケーターソース]

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| インジケーター | 導入されたバージョン |
|-|-|
| カタログ：回避 | Paris |
| Communities：回避 | Paris |
| ナレッジ：回避 | Paris |
| 解決済みのケースの数 | Paris |
| 回避数 | Paris |
| セルフサービス：確認済みの回避 | Paris |
| セルフサービス：コストが削減されました | Paris |
| セルフサービス：潜在的な回避 | Paris |
| VA：回避 | Paris |
[表 : 2. インジケーター]

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