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# アナリストワークベンチ

# アナリストワークベンチ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

可視化を管理し、プロジェクトのページから分析タスクを実行するためのツールを使用して、可視化されたプロセスマップを表示します。

## アナリストワークベンチへのアクセス {#analyst-workbench-dashboard__section_vxb_btr_rvb}

Analyst Workbench から、可視化されたプロセスワークフローデータと、データを分析するためのツールにアクセスできます。  
Analyst Workbench にアクセスするには、以下の手順を実行します。

1. 移動先 ワークスペースプロセスマイニングワークスペース.
2. プロジェクトを開き、Analyst Workbench に移動します。
{#analyst-workbench-dashboard__ol_xgt_5kq_d1c}

## ブレークダウンフィルター {#analyst-workbench-dashboard__section_yjw_1l4_tvb}

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| \[ ブレークダウンフィルター \] タブを使用して、フィルターセットの作成と削除、および詳細フィルター条件の設定を行います。 \[ 選択したテーブル \] ドロップダウンを使用するか、プロセスマップ内の要素を選択して、さまざまな要素のブレークダウンを表示します。 注: ブレークダウンフィルターは親テーブルにのみ適用できます。ただし、ブレークダウン統計は子テーブルと親テーブルの両方で使用できます。 |   |
| \[ブレーク ダウンをフィルター (Filter Breakdown )\] アイコン ( \[ ![ブレークダウンをフィルター (Filter breakdown]())\]) を使用して、 |   |
| \[トランジション\] ボタンを使用して、トランジションの詳細フィルターを定義します。このプロセスの詳細については、「[アクティビティへの移行フィルターの適用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U0K_~Tlx5rCZI5mhZptM9w "アクティビティ移行フィルタリングを使用すると、レコードが通過するさまざまなルートを詳細に表示できます。")」を参照してください。 |   |
[ ]

{#analyst-workbench-dashboard__table_txt_ckt_21c}

## バリアント分析 {#analyst-workbench-dashboard__section_slv_cl4_tvb}

|-|-|
| \[ バリアント分析 \] タブを使用して、レコードがたどったルート、ケース数、平均期間、および各ルートに関連するステップ数を表示します。プロセスマップでルートをハイライト表示するルートを選択します。 \[選択済み\] テーブルを使用するか、プロセスマップ内の要素を選択して、さまざまな要素の分析を表示します。 |   |
[ ]

{#analyst-workbench-dashboard__table_ebf_glt_21c}

## プロセスマップ {#analyst-workbench-dashboard__section_dkp_gsf_xvb}

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| プロセスマップを使用して、プロジェクトの可視化されたマップを表示します。マップ内で、ビジネスプロセスをドリルダウンして、ビジネスプロセスをよりよく理解して最適化できます。プロセスマップには、表示または測定する KPI に応じたルートも表示されます。 |   |
| マップ内のノードまたは移行線を選択すると、選択したアイテムに関する追加の詳細がモーダルウィンドウに表示されます。 これらのウィンドウには、追加情報を表示する棒グラフのヒストグラムが含まれています。 * ノードを選択すると、分布または繰り返しの情報が表示されます。 * 移行線を選択して、継続時間または繰り返しの情報を表示します。 {#analyst-workbench-dashboard__ul_ans_nlt_21c} 棒グラフを選択し、\[ フィルターとして適用 \] を選択して、これらの結果でフィルター処理します。 このツールの使用方法の詳細については、 [プロセスマップの絞り込み](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L_XuOGVMCbyvc4XnC0c4Xg "可視化されたワークフロープロジェクトを表示して、ビジネスプロセスのインサイトと改善の機会を確認します。"). ノードを選択すると、モーダルウィンドウに、選択したノードを介したレコードの送信および受信配布が表示されます。 この情報は、\[ レコード元\] と \[ レコード先 \] の折りたたみ可能なセクションに表示されます。 \[ 調査 \] ドロップダウンから、関連するレコードの表示、クラスター分析の実行、根本原因分析の実行、または移行の適用を行うこともできます。これらのタスクは、バックグラウンドで実行されるスケジュール設定済みタスクを使用して実行されます。 |   |
| 移行線を選択すると、モーダルウィンドウにその移行の出現回数、繰り返し回数、および継続時間が表示されます。 \[ 調査 \] ドロップダウンから、関連するレコードの表示、作業メモ分析、クラスター分析の実行、根本原因分析、または移行の適用を行うこともできます。これらのタスクは、バックグラウンドで実行されるスケジュール設定済みタスクを使用して実行されます。 各分析の詳細については、次のトピックを参照してください。 * [クラスター分析](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8rpmlBEllCup4mSpFvpKbA "アクティビティ、接続、改善の機会、またはルーティングを潜在的なボトルネックとして特定する場合は、キーワードの説明とアサイン先グループのクラスターを表示してインサイトを得ます。") * [作業メモアナリシス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8LIbs7dMgWXoy1IQFUfQgQ "作業メモ分析は、作業メモとコメントに記録されているように、アクティビティ移行の背後にある運用上の理由を理解するのに役立ちます。一般的な例としては、解決済みから対応中への移行や、サービスデスクからスペシャリストグループへの変更などのアサイン先グループの変更があります。") * [自動化された根本原因分析](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/49RgqtHxhDjH0fuo68An8A "自動化された根本原因分析を使用して、プロセス内で非効率性が発生する場所と理由を特定します。") {#analyst-workbench-dashboard__ul_akl_s1b_wbc} |   |
| ノード名が長く、切り捨てられている場合は、そのフルネームを表示できます。モーダルオプションウィンドウから、 ノード名の自動調整 オプション。 |   |
| 入力アークのみ、送信アークのみ、またはその両方を非表示にするかを選択できます。 \[モーダルオプション\] から、\[着信接続を非表示にする\]、\[発信接続を非表示にする\]、またはその両方を選択して、必要に応じて接続を表示します。 注: このオプションは、複数テーブルプロジェクトでのみ使用できます。 |   |
[ ]

{#analyst-workbench-dashboard__table_hnq_llt_21c}  
注:  
プロセスマップの機能のほとんどは、構成可能なワークスペースのダッシュボードで再現できます。詳細については、「[ダッシュボードでのプロセスマイニングマップの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZuNK19o3oM5DfTHErt3FiQ "プロセスの一部であるさまざまな状況とそれらの状況間の移行をマッピングします。プロセスのオブジェクトがどの状態にあるか、およびオブジェクトが状態を変更する速度を確認します。")」を参照してください。