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    - Xanadu プラットフォームアナリティクス

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# ユーザーエクスペリエンスアナリティクス

# ユーザーエクスペリエンスアナリティクス {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow® ユーザーエクスペリエンスアナリティクス アプリケーションは、ネクストエクスペリエンス Web アプリケーションと 仮想エージェント、ServiceNow モバイル、および サービスポータル アプリケーションの使用状況分析を監視するためのダッシュボードビューを提供します。

## 概要 {#user-exp-analytics-landing__section_bcr_ltx_nxb}

## 開始するには {#user-exp-analytics-landing__section_ccr_ltx_nxb}

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| [探索測定基準とやり取りを可視化してユーザーエクスペリエンスをより的確に把握し、より直観的な操作をユーザーに提供します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sxC3pxd2pDtypp1WKZOIOg "ユーザーエクスペリエンスアナリティクスダッシュボードから、またはデータをUI ビルダーにエクスポートして、ユーザーエクスペリエンスアナリティクスデータにアクセスします。") | [Web 経由のユーザーエクスペリエンスアナリティクスの構成使用状況を追跡するアプリケーションを選択します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CE3cgzmn0ofNGHJOfR2_Mw "アドミンは、 ServiceNow モバイルプラットフォーム上に構築されたサービスポータルと Web アプリケーションを構成して、ユーザーアナリティクスを追跡できます。") | [サービスポータルを介したユーザーエクスペリエンスアナリティクスの構成サービスポータルでユーザーエクスペリエンスアナリティクスを有効にし、アナリティクスを追跡するユーザーを選択します。](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sp-analytics&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US) |
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[ ]

{#user-exp-analytics-landing__table_dcr_ltx_nxb}

## トラブルシューティングとサポート {#user-exp-analytics-landing__section_hcr_ltx_nxb}

* [既知のエラーポータルで既知のエラー記事を検索する](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [連絡先 カスタマーサービス \& サポート](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
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* **[ユーザーエクスペリエンスアナリティクスの詳細](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sxC3pxd2pDtypp1WKZOIOg)**   
  ユーザーエクスペリエンスアナリティクスダッシュボードから、またはデータをUI ビルダーにエクスポートして、ユーザーエクスペリエンスアナリティクスデータにアクセスします。
* **[ユーザーエクスペリエンスアナリティクスの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CE3cgzmn0ofNGHJOfR2_Mw)**   
  アドミンは、 ServiceNow® モバイルプラットフォーム上に構築されたサービスポータルと Web アプリケーションを構成して、ユーザーアナリティクスを追跡できます。
* **[ユーザーエクスペリエンスアナリティクス の使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BoCUEre26kEZlpMV88RisA)**   
  ユーザーエクスペリエンスアナリティクスを使用して、Web およびモバイルアプリケーションの使用状況とアダプションを把握します。
* **[ユーザーエクスペリエンスアナリティクスの管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aKRJ7KYwgy7gd6x7j77xDw)**   
  X と Y を実行して UXA を管理します。