--- sourceDocument: Xanadu プラットフォームアナリティクス sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/now-intelligence Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Xanadu プラットフォームアナリティクス ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # ユーザーエクスペリエンスアナリティクス の使用 # ユーザーエクスペリエンスアナリティクス の使用 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 ユーザーエクスペリエンスアナリティクスを使用して、Web およびモバイルアプリケーションの使用状況とアダプションを把握します。 ユーザーエクスペリエンスアナリティクス を使用すると、Web アプリケーションやモバイルアプリケーションの使用状況とアダプションに関するインサイトを得て、より直感的なユーザーエクスペリエンスをどこで作成できるかを理解できます。アプリケーションを利用したユーザーの数と時間の経過に伴うリテンション率を確認することに加えて、ステップを実行するときのユーザーの行動を表示し、ナビゲート方法のより大きなビューを提供するユーザー フローを確認できます。さらに、 ユーザーエクスペリエンスアナリティクス には、場所、セッションの長さ、オペレーティング システムなどの分析に関するレポートを作成するユーザー レポートを作成するツールが用意されています。 アドミンは、次の ServiceNow アプリケーション内のアプリケーションのユーザーアプリケーションの使用状況、イベント、およびユーザーレベルの分析を確認できます。 * プラットフォームアナリティクス * サービスポータル * モバイルプラットフォーム (モバイルエージェント、Now Mobile、および Now Mobile アドミンを含む) * 仮想エージェント 注: データをUI ビルダーにエクスポートしてユーザーエクスペリエンスアナリティクスデータにアクセスすることもできます。「[データの可視化 UIB セットアップ](https://developer.servicenow.com/dev.do#!/reference/now-experience/sandiego/shared-components/sn-par-visualization-base/uib-setup)」を参照してください。 注: モバイルオンボーディング アプリは廃止されます。 Now Platform Rome リリース以降、モバイルオンボーディング アプリのサポートは段階的に廃止され始めました。アクティブ化することはできなくなり、機能拡張や重大ではないバグ修正は開発されません。Mobile Onboarding 機能は 、[HR Service Delivery 向けの Now Mobile アプリ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US)で利用できます。 * **[セッション分析の表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8Ps3GnnbsxHxeh3QuVDG6Q)** ユーザーエクスペリエンスアナリティクスセッションモジュールには、より詳細なインサイトを得るためにドリルダウンできるフィルター可能なアプリケーションセッションが一覧表示されます。 * **[ユーザーアナリティクスの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lU~wH~a4r7Li0jjvo9kgGg)** ユーザーモジュールを使用すると、アプリケーションでのセッションの開始から終了までの、アプリケーションを介した個々のユーザージャーニーを表示できます。 * **[ユーザーとセッションの詳細の表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XQQSZREXnwwq16dcodzLrA)** ユーザーセッションの詳細とセッションの履歴を、ユーザーセッションとセッションの詳細 レコードで確認します。 * **[アナリティクスモジュールの使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rtD2krWmXqw78~ta3_JQ9A)** シングルユーザーと集計されたインサイトをリアルタイムで取得します。 * **[UI 分析](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PJARrnf2YtF3S~YOOy48LQ)** モバイルアプリケーションの UI に関するインサイトと、それに対するユーザーのインタラクションを確認します。最も人気のある画面や画面から離脱したユーザーの割合などの分析は、ユーザーの進捗状況や、画面上で問題が発生している可能性がある場所を把握するのに役立ちます。 * **[変換レポートの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OD1a3PkB3OsBQsaBy6TZug)** イベントベースおよびアクションベースのアナリティクスレポートを表示および作成して、ユーザーが Web アプリケーションまたはモバイルアプリケーションでどの程度効果的にステップやプロセスを実行しているかを確認できます。 * **[ユーザー維持](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iTQU7wEZVEFbx4qyO2IQcw)** ユーザー維持率レポートは、アプリがユーザーのニーズと期待を満たしているかどうかを把握し、アプリの最適化の取り組みがユーザー維持にどのように影響するかを測定するのに役立ちます。 * **[データのエクスポート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KUfGsLPZVQxcPH5iNAaZwg)** データレコードをCSV形式でエクスポートできます。ユーザーリスト、セッションリスト、その他の分析データの CSV へのエクスポートは、ダウンロードアイコン (![]()) が表示されている場所ならどこでも使用できます。