---
sourceDocument: Xanadu プラットフォームアナリティクス
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/now-intelligence

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu プラットフォームアナリティクス

ft:clusterId :

    - par

bundleId :

    - par

workflow :

    - Platform


---

# ベンチマーク との統合

# ベンチマーク との統合 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ITSM ベンチマーク と統合すると、KPI に関連するプロセスを分析し、関連するインシデントを作成および表示できます。
**関連概念**   

* [を使用した ベンチマーク の例 プロセスマイニング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/39rkMyu4HCc91SiddeIwjg#benchmarks-using-process-mining "KPI に関連するプロセスを分析する方法を理解します。関連インシデントのステータスを作成または表示します。")
* [のコンテンツパック ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nyI90Ah0xKGx2AV0As2D6Q "ITSM プロセスマイニング コンテンツパックは、IT Service Management (ITSM) プロセス用に事前設定されたプロセスマイニングプロジェクトと改善イニシアチブを提供します。")

## ベンチマークダッシュボードからプロセスマイニングを起動 {#ariaid-title2}

ベンチマークダッシュボードからプロセスマイニングを起動して、低パフォーマンスの KPI に関連するプロセスを分析します。

### 始める前に

必要なロール:sn_bm_client.benchmark_recommendation_viewer

プロセスマイニング プラグイン (com.sn_po) を有効にします。

### 手順

1. 移動先 すべてBenchmarks (ベンチマーク)ダッシュボード.
2. \[プロセスマイニングに移動\] アイコン (\[![プロセスマイニングに移動\] アイコン]()) を選択します。  
   注:  
   KPI で必要なプロセスモデルが利用できない場合は、ダッシュボードによって自動的に作成されます。

## を使用した ベンチマーク の例 プロセスマイニング {#ariaid-title3}

KPI に関連するプロセスを分析する方法を理解します。関連インシデントのステータスを作成または表示します。


IT アナリストが月次 ベンチマーク レポートを確認します。彼らは、「高優先度インシデントの MTTR」KPI のパフォーマンスが同業他社と比較してマイナスであることに気付きました。CIO はその理由を理解したいと考えています。

アナリストは、ベンチマーク KPI から \[プロセスマイニングに移動\] アイコンを選択します。このアクションにより、新しいタブの プロセスマイニング アナリストワークベンチに移動します。改善が必要な領域をすぐに発見し、CIM イニシアチブを送信します。CIM イニシアチブが完了すると、 ベンチマーク 業界の同業他社比較表で改善を確認できます。

<br />