--- sourceDocument: Xanadu プラットフォームアナリティクス sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/now-intelligence Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Xanadu プラットフォームアナリティクス ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # ユーザーのタイムゾーンが異なることによるscore_start/終了の変更 # ユーザーのタイムゾーンが異なることによるscore_start/終了の変更 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 式インジケーターの場合、変数 `score_start` および `score_end` の値は、式を実行しているユーザーのタイムゾーンに基づいて計算されます。異なるタイムゾーンのユーザーが同じ計算式を実行すると、 `score_start` と `score_end` の値が変わります。 警告: 異なるタイムゾーンのユーザーが同じ式を表示すると、 `score_start` 変数と `score_end` 変数の日付値がシフトする可能性があります。 式には `、式` が参照するインジケーターのパラメーターとしてscore_start変数または `score_end` 変数を含めることができます。これらの変数は、参照されるインジケーターに対して計算される特定の収集期間の最初と最後の 1 秒を表します。`score_start`変数と`score_end`変数の値は、式を実行しているユーザーのタイムゾーンとデータベースサーバーのタイムゾーン (GMT) の差から計算されます。ユーザーは、ダッシュボードウィジェットまたは アナリティクスハブで式インジケーターを表示するたびに式を実行します。その結果、異なるユーザーが同じ数式を表示すると、収集期間の開始または終了の日付値がずれる可能性があります。 ## 異なるユーザーのタイムゾーンに対する異なるscore_end値 日次頻度と次の式を持つ式インジケーターを考えます。 pa.getScore($[[Number of open incidents]], score_end); 10 月 18 日に、3 人の異なるユーザーがこの式インジケーターを含むダッシュボードウィジェットを表示します。データベースサーバーは、10 月 18 日の `score_end` を 10 月 18 日の 23:59:59 GMT と見なします。 * 1 人のユーザーがヨーロッパ/ベルリンタイムゾーンにいます。`score_end`値は「2019-10-18 21:59:59」で、10 月 18 日のスコアが返されます。 * 1 人のユーザーが米国/太平洋タイムゾーンにいます。`score_end`値は「2019-10-19 06:59:59」で、日付 10 月 19 日のスコアが返されます。 * 1 人のユーザーが GMT タイムゾーンにいます。`score_end`値はデータベース サーバー "2019-10-18 23:59:59" と一致し、10 月 18 日の日付のスコアが返されます。 {#time-zones-indicator-formulas__ul_hw3_qb1_ljb} **関連概念** * [式内の貢献インジケーターがブレークダウンをフォローしないようにする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ghljgoyczhueud4sw37msA "計算式内の貢献インジケーターを選択して、ブレークダウンしないようにすることができます。ユーザーが式インジケーターにブレークダウンを適用すると、ブレークダウンはこれらのインジケーターには適用されません。") * [式インジケーターのブレークダウン マトリクス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MINvJVmZouCNqhZbqTQWog "式インジケーターは、式内のインジケーターからブレークダウン マトリクスを継承します。") * [結果または貢献インジケーターへの時系列の適用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1JnOH7ZdC7QBAovJlKNkyQ "式インジケーターの場合、時系列集計は、式の各インジケーターに個別に適用することも、式の結果に適用することもできます。") * [式内の複数のインジケーターのインデックス作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Zf2UolbwBzbrM3MpIoTjvQ "複数の組み合わされたインジケーターの全体的なターゲットに対するギャップを測定する式を記述できます。このような式指標は「インデックス指標」と呼ばれます。") **関連タスク** * [式インジケーターの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l0XOOaKBzrpz6BiwIhmu3w "式インジケーターを作成して、1 つ以上の他のインジケーターから新しい計算済みスコアを生成します。式には、インジケータースコアに加えて、インジケータースコアとインジケーターターゲットの間のギャップなどの計算を含めることができます。") * [数式のアナリティクスメソッドを取得する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZLmWgmi3WGg25Xbh7pW_5A "アナリティクスハブから計算された値を数式に挿入するには、数式のメソッドを使用します。") * [式にスコアがないインジケーターを検出する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ymSQv610Vv0c5nag_wyN2g "計算式の作成者は、スコアが null の貢献インジケーターを処理できます。まず、計算式に null スコアが含まれている場合でも計算式を計算するように式インジケーターを設定します。") **関連資料** * [パフォーマンスアナリティクス の変数](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jxx0dzmtTB89keDdeGe1JA#r_ScriptsForAutomatedBreakdowns "いくつかの変数は、 パフォーマンスアナリティクス スクリプトと式インジケーターで使用できます。")