プロセスマイニングの要求
Now Support サービスカタログから プロセスマイニング Core プラグイン (com.sn_po) を要求して、プロセスマイニングを有効にします。このアプリケーションにはデモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインをインストールします。
始める前に
プロセスマイニング では、他の Now Platform とは別のサブスクリプションが必要です。
サブスクリプションを購入するには、ServiceNow アカウントマネージャーにお問い合わせください。サブスクリプションを購入すると、特定のプラグインが自動的にアクティブになります。有料プラグインが自動的にアクティブになっていない場合は、インスタンスの [すべてのアプリケーション] リストから手動でアクティブ化できます。
注:
サブスクリプションを購入する前に、Now Support サービスカタログ から非本番インスタンスを要求することによって、その機能を課金なしに評価できます。
必要なロール：administrator
このタスクについて
プロセスマイニング とともに次のアイテムがインストールされます。
- プラグイン
- ロール
- テーブル
詳細については、「プロセスマイニングとともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。
注:
準本番クローンインスタンスで プロセスマイニング アクティブ化して探索する場合は、コピー監査およびログデータを使用して本番環境からクローンを作成します。これを行うには、[クローン作成時に 監査およびログデータを除外 する] の選択を解除します。この手順を実行すると、監査ログを使用して プロセスマイニングを使用して完全なプロセスマップを作成できるようになります。
手順
-
[すべてのアプリケーション] ページで [プラグインの要求] をクリックして、Now Support で [プラグインをアクティブ化] フォームを開きます。
-
Now Support で、Now Support サービスポータル サービスカタログ にアクセスするリンクを選択します。