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# じょうごグラフ ユーザーエクスペリエンスアナリティクス 一致する方法

# じょうごグラフ ユーザーエクスペリエンスアナリティクス 一致する方法 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ユーザーが目標に到達する前に表示すると予想される一連のページと ユーザーエクスペリエンスアナリティクス がどのように一致するかについて説明します。

ユーザーエクスペリエンスアナリティクス じょうご照合はセッションではなく一意のユーザーに基づいているため、セッション間でステップを一致させることができます。たとえば、ユーザーは最初のセッションでじょうごグラフの最初のステップを開始し、別のセッションで次のステップに進むことができます。ユーザーは選択した時間範囲に対して 1 回のみカウントされ、ステップの完了はユーザーごとに 1 回のみカウントされます。

じょうごグラフは、30 日以内にじょうごグラフのステップを完了したユーザーを測定するため、ユーザーは 1 月 1 日にステップ #2 を完了し、1 月 30 日にステップ #3 を完了するとカウントされます。

じょうごグラフのステップは緩やかに一致しています。ユーザーは、じょうごを定義するステップ間で他のステップを実行できます。例：

じょうご A \> B \> C の場合:

* A \> B \> C が一致します。
* A \> B \> D \> C も一致し、D は任意のユーザー アクションにすることができます。
* A \> B \> E が一致しない場合、ユーザーはステップ B のみを完了したと見なされます。

重複するステップを照合する場合、じょうご分析では、じょうごを進行させる最初の発生が選択され、重複する発生は無視されます。たとえば、じょうご A \> B \> C の場合、B \> C \>\> A を実行するユーザーの場合、2 番目の B は無視されます。

時間範囲を選択すると、その時間範囲内でじょうごグラフ全体を完了したユーザーのみが分析に表示されます。ユーザーが選択した時間範囲の前または後に最初のステップを開始した場合、そのユーザーはカウントされません。

じょうごグラフ分析では、重複するじょうごグラフの入り口が考慮されます。たとえば、じょうご A \> B、\> C に対して、ユーザーは次のアクションを実行します。

<kbd class="ph userinput">A (日曜日) &gt; B (月曜日) &gt; A &gt; (火曜日) &gt; B (水曜日) &gt; C (木曜日)</kbd>

日曜日 - 木曜日、月曜日 - 木曜日、火曜日 - 木曜日を選択するとユーザーは戻りますが、水曜日 - 木曜日を選択すると戻りません。

この動作は、レビュー 個々のセッション、および集計されたユーザー数の両方に当てはまります。

ユーザーエクスペリエンスアナリティクス 無視された発生を除く、選択したステップのじょうごに沿って進行するすべてのセッションを表示し、ユーザーの複数のセッションを表示できます。

アプリケーションバージョンでフィルタリングすると、選択したバージョンから最初のアクションを実行したユーザーのみが分析に表示されます。