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sourceDocument: Xanadu プラットフォームアナリティクス
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    - xanadu

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    - Xanadu プラットフォームアナリティクス

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    - Platform


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# エージェントグループ管理インジケーター

# エージェントグループ管理インジケーター {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow® Store のエージェントグループ管理アプリケーションには、次のインジケーターが含まれています。
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| インジケーター | 追加されたバージョン |
|-|-|
| WFO：クローズされた顧客満足度サーベイの数 | Paris |
| WFO：顧客満足度サーベイの数 | Paris |
| WFO：新規インシデントの平均顧客満足度 | Paris |
| WFO：新規インシデントの正規化された顧客満足度スコア | Paris |
| WFO：新規インシデントの顧客満足度サーベイインスタンス | Paris |
| WFO：CSAT 応答率 | Paris |
| WFO：P5 インシデントの平均顧客満足度 | Paris |
| WFO：P4 の平均顧客満足度 | Paris |
| WFO：P3 インシデントの平均顧客満足度 | Paris |
| WFO：P2 インシデントの平均顧客満足度 | Paris |
| WFO：P1 インシデントの平均顧客満足度 | Paris |
| WFO：P5 インシデントの正規化された顧客満足度スコア | Paris |
| WFO：P4 インシデントの正規化された顧客満足度スコア | Paris |
| WFO：P3 インシデントの正規化された顧客満足度スコア | Paris |
| WFO：P2 インシデントの正規化された顧客満足度スコア | Paris |
| WFO：P1 インシデントの正規化された顧客満足度スコア | Paris |
| WFO：P5 インシデントの顧客満足度サーベイインスタンス | Paris |
| WFO：P4 インシデントの顧客満足度サーベイインスタンス | Paris |
| WFO：P3 インシデントの顧客満足度サーベイインスタンス | Paris |
| WFO：P2 インシデントの顧客満足度サーベイインスタンス | Paris |
| WFO：P1 インシデントの顧客満足度サーベイインスタンス | Paris |
| WFO：平均顧客満足度 | Paris |
| WFO：顧客満足度サーベイインスタンス | Paris |
| WFO：正規化された顧客満足度スコア | Paris |
| WFO：再オープンされたクローズ済みインシデントの数 | Paris |
[ ]

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