Utilisation des signaux des KPI
Lorsqu’un utilisateur responsable reçoit une notification de signal, il rejette le signal ou réinitialise la base de référence.
Vue d’ensemble des réponses à la Signaux des KPI notification
Un utilisateur responsable évalue la Signaux des KPI notification. S’ils déterminent que le problème sous-jacent est un problème temporaire, ils le résolvent le cas échéant et rejettent le signal. S’il détermine que la notification est due à un changement à long terme du comportement du processus business sous-jacent, il met à jour la base de référence utilisée pour générer un signal.
S’il est déterminé ultérieurement que c’était une erreur d’ignorer le signal ou de mettre à jour la base de référence, un utilisateur responsable peut annuler l’action.
- Recevez une notification des signaux KPI indiquant qu’un indicateur doit être examiné.
- Décidez si le signal présente un changement temporaire, éventuellement dû à un problème qui peut être corrigé, ou s’il affiche un changement à long terme dans le comportement du processus.
- Si le changement est temporaire, traitez le problème sous-jacent, le cas échéant, puis le signal est ignoré.
- Si le changement est à long terme, réinitialisez la base de référence pour générer le signal de manière appropriée.
- Si la décision s’avère incorrecte, annulez-la.