Chaque fois que vous activez un Solution Platform Analytics, vous installez automatiquement les tâches du collecteur de données pour cette solution. Ces tâches de collecteur de données collectent des informations d’analyse pour les indicateurs et les répartitions dans la solution. Une fois les tâches exécutées, vous pouvez voir les données dans les widgets et les tableaux de bord de la solution. Techniquement, les tâches de collecteur de données effectuent les actions suivantes :

• Exécuter périodiquement, généralement quotidiennement
• Lire vos tables opérationnelles
• Mesurer les données de la période (généralement un jour) par rapport aux définitions spécifiées par les indicateurs et les répartitions
• Stockez les scores de mesure qui en résultent et (éventuellement) les données brutes dans Analyse des performances des tables.

Le module d’extension ou ServiceNow Store l’application d’un Solution Platform Analytics installe généralement les deux tâches suivantes :

Collecte de données historiques

Exécutez la tâche de collecteur de données historique lors de la première installation d’un Solution Platform Analyticsfichier . Par défaut, la tâche Collecteur de données historiques collecte les données des 60 derniers jours pour les indicateurs spécifiés dans la tâche. Si vous souhaitez remonter plus loin dans le temps, vous pouvez configurer la tâche pour collecter plus de données historiques. Une tâche de collecteur de données historique remplace toutes les données de la période de collecte. Par conséquent, exécutez-le une seule fois, lorsque vous installez le Solution Platform Analyticsfichier . Exécutez une tâche périodique de collecteur de données pour toutes les données suivantes.

Collecte de données périodique (généralement quotidienne)

Cette tâche remplit les tables avec les Analyse des performances données à venir. Planifiez l’exécution du collecteur de données périodiques selon la même périodicité que la fréquence des indicateurs pour lesquels il collecte des données. La plupart des indicateurs ont une fréquence quotidienne, de sorte que la plupart des tâches du collecteur de données s’exécutent également quotidiennement. Après avoir planifié la tâche, vérifiez qu’elle est active ou qu’elle ne s’exécutera pas.