Regrouper un rapport par variables de catalogue de services

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez créer des rapports regroupés par variable sur un élément de catalogue de services sélectionné. De plus, vous pouvez créer des filtres sur la même variable. Par exemple, si un élément de téléphone mobile a une variable de stockage, vous pouvez créer un rapport qui affiche uniquement les téléphones avec 32 Go de stockage.

    Avant de commencer

    Rôle requis : itil, report_user, report_group, report_global, report_admin ou admin. Pour créer un rapport significatif, vous devez avoir le droit d’accéder aux données sur lesquelles vous souhaitez générer un rapport.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez appliquer ces étapes à n’importe quel type de rapport, à condition que la source du rapport soit associée à des variables. Si la source du rapport ne comporte pas de variables, l’option Variables ne s’affiche pas dans les champs Grouper par et Empiler par .
    Remarque :
    Les rapports de liste, de zone, de zone de tendance et de tableau croisé dynamique ne peuvent pas utiliser de variables de catalogue de services en tant que groupe par primaire ou secondaire. Les rapports Score unique, Calendrier, Contrôle et Carte ne prennent en charge Grouper par sur aucun champ. Les rapports de liste peuvent utiliser des variables de catalogue de services en tant que colonnes.

    Procédure

    1. Effectuez l’une des actions suivantes :
      • Sur une instance mise à niveau qui n’a pas été entièrement migrée vers , accédez à Platform Analytics Tout > Rapports > Créer.
      • Sur une nouvelle instance ou une instance qui a été entièrement migrée vers , accédez à Platform Analytics Tout > Administration de Platform Analytics > Utilisation et gouvernance > Rapports et sélectionnez Nouveau.
    2. Dans l’onglet Données , donnez au rapport un nom qui reflète les informations regroupées.
    3. Sélectionnez une source de rapport à laquelle des variables sont associées.
      Il existe deux types de sources de rapport.
      Source des rapports Description
      Source de données Table avec des filtres appliqués pour fournir une source unique d’informations à tous les utilisateurs.
      Table Données brutes d’une table sans filtre appliqué.
    4. Sélectionnez Suivant.
    5. Sous l’onglet Type , sélectionnez le type de rapport, puis sélectionnez Suivant.
    6. Sous l’onglet Configurer , sélectionnez Variables dans les filtres Grouper par ou Empiler par .

      Configurer l’onglet > les variables Grouper par ou Empiler par variables
    7. Recherchez et sélectionnez la variable associée à l’élément à regrouper ou à empiler.
    8. Continuez à configurer et à appliquer le style au rapport en fonction de son type de rapport.
      Consultez Types de rapport.