Activation de votre Analyse des performances abonnement

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Sans abonnement payant Analyse des performances , votre utilisation est limitée à 180 jours de collecte de données (cinq mois pour les indicateurs mensuels) et à des indicateurs spécifiques fournis par ServiceNow. Pour un accès illimité à toutes les fonctionnalités, souscrivez un abonnement à Analyse des performances.

    Après avoir acheté l’abonnement, vous devrez peut-être activer le module d’extension associé à cet abonnement sur les instances de production.

    Analyse des performancesLes abonnements vous permettent d’utiliser les fonctionnalités suivantes au-delà de ce qui est disponible avec :système de base
    • Indicateurs, répartitions, widgets ou autres enregistrements de configuration personnalisés Analyse des performances
    • Scores conservés pendant plus de 180 jours (cinq mois complets pour les indicateurs mensuels)
    • Widgets d’analyse de texte (Interface utilisateur principale uniquement)
    • Aperçus d’analyses proactives sur les tableaux de bord
    Si vous avez acheté Analyse des performances par le biais d’une offre Professionnel ou Entreprise, vous pouvez l’utiliser sans restriction dans les situations suivantes :
    • Sur les tables de l’abonnement associé, y compris les applications de stockage associées ServiceNow
    • Avec n’importe quelle plateforme et applications courantes, telles que Gestion des connaissances, CMDB ou Catalog
    • Avec toutes les applications payantes de la boutique partenaire
    Remarque :
    Les tables des applications gratuites du magasin partenaire sont considérées comme des tables personnalisées et sont mappées aux ServiceNow abonnements. Votre droit d’utiliser ces tables avec Analyse des performances dépend de votre droit à Analyse des performances pour l’abonnement mappé.
    Si vous essayez d’effectuer ces tâches sur une instance de production qui n’a pas d’abonnement Analyse des performances , vous recevez un avertissement indiquant qu’un abonnement est requis.
    Figure 1. Avertissement d’abonnement requis
    Avertissement que vous ne pouvez pas faire ce que vous essayez de faire à moins de vous abonner à Performance Analytics

    La Analyse des performances console d’administration vous avertit également lorsque la version complète n’est pas activée sur Analyse des performances une instance.

    Console d’administration Analyse des performances affichant la version d’abonnement non activée

    Gestion des abonnements pour Performance Analytics

    Avec un abonnement à Analyse des performances, vos fonctionnalités devraient être activées automatiquement.

    TokyoÀ partir de , Gestion des abonnements s’applique à Analyse des performances. Si vous utilisez Gestion des abonnements, vous ne devriez pas avoir besoin d’activer un module d’extension Analyse des performances manuellement. Le reste de cette page décrit l’ancien système manuel d’activation d’un abonnement.

    Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur les instances hébergées. Sur les instances auto-hébergées et de non-production, vous devez toujours activer manuellement le module d’extension approprié Analyse des performances . Pour plus d’informations, consultez Gestion des abonnements.

    Identifiez votre droit à Analyse des performances

    Lorsque vous achetez un abonnement à une gamme de produits, vous avez le droit d’activer le module d’extension Analyse des performances correspondant sur les instances de production.

    En tant qu’administrateur, affichez vos Analyse des performances abonnements en accédant à Gestion des abonnements > Abonnements. Dans Gestion des abonnements, vous pouvez trouver les modules d’extension Analyse des performances que vous êtes autorisé à activer. Pour plus d'informations, consultez Exploring Subscription Management.

    Activer le module d’extension pour votre Analyse des performances abonnement

    Une fois que vous avez acheté un abonnement et identifié le module d’extension Analyse des performances associé, activez ce module d’extension comme suit.

    Avant de commencer

    Important :
    Configurez et testez l'application Analyse des performances sur une instance de non-production avant de la configurer sur une instance de production.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
    2. Sous Filtres, recherchez la section Gestion des licences et sélectionnez Abonné.
      Filtre des applications avec abonné sélectionné
    3. Recherchez des modules d’extension dont le nom contient Performance Analytics Premium .
    4. Recherchez le module d’extension Analyse des performances premium qui correspond à votre droit et cliquez sur Installer.
      Seuls les modules d’extension Premium d’Analyse des performances pour lesquels vous avez un abonnement doivent apparaître dans la liste filtrée.
      La boîte de dialogue Activer le module d’extension s’ouvre.
    5. Dans la boîte de dialogue Activer le module d’extension, cliquez sur Activer.

    Résultats

    Une barre de progression vous indique la progression de l’activation du module d’extension, après quoi vous avez plusieurs options quant à ce que vous voulez afficher.

    Que faire ensuite

    Une fois le processus terminé, envisagez d’installer des solutions d’analyse et de reporting, qui incluent des tableaux de bord préconfigurés et tous les composants sous-jacents nécessaires. Pour plus d'informations, consultez Solutions d'analyse.

    Pensez également à activer Spotlight. Spotlight permet de classer les enregistrements par ordre de priorité en les évaluant par rapport à plusieurs critères pondérés définis. Pour plus d'informations, consultez Enregistrements de classement avec Spotlight.