Installer Découverte d’automatisation

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez installer l’application Découverte d’automatisation (sn_auto_discovery) à l’aide du rôle administrateur. L’application active les modules d’extension connexes s’ils ne sont pas déjà activés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les éléments suivants sont installés avec Découverte d’automatisation : modules d’extension, rôles et tables.

    Pour plus d'informations, consultez Composants installés avec Découverte d’automatisation.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
      Chemin de menu vers toutes les applications du magasin disponibles
    2. Utilisez les critères de filtrage et la barre de recherche pour rechercher l’application Découverte d’automatisation (sn_auto_discovery).

      Vous pouvez chercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l’application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès du ServiceNow Store.

    3. Dans la boîte de dialogue d’installation de l’application, examinez les dépendances d’application répertoriées.

      Découverte d'automatisation dépend des modules d’extension Intelligence prédictive (com.glide.platform_ml) et Console NLU (com.glide.nlu). Ces modules d’extension sont activés lors Découverte d'automatisation de l’installation, s’ils ne sont pas déjà activés.

    4. Sélectionnez Installer.

    Que faire ensuite

    Confirmez que l’activation de Intelligence prédictive a installé un utilisateur sharedservice.worker . Pour en savoir plus, voir Install Predictive Intelligence.

    Pour de meilleurs résultats, installez les modules d’extension Conversations VA pour ITSM (sn_itsm_va) et Générateur de modèle NLU (com.snc.nlu_studio). Pour plus d’informations, consultez Modules d’extension supplémentaires pour Agent virtuel et Activate the NLU Workbench .