Journaux des tâches Spotlight

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Les étapes des tâches Spotlight sont enregistrées dans des journaux. Utilisez ces journaux pour déboguer les problèmes.

    Les utilisateurs disposant des rôles pa_spotlight ou administrateur peuvent lire et supprimer les journaux des tâches Spotlight.

    Les journaux sont répertoriés aux emplacements suivants :

    • À Spotlight > Journaux Spotlight.
    • Comme la liste connexe des journaux des tâches Spotlight sur l’enregistrement du groupe Spotlight approprié.

    La même liste de journaux des tâches Spotlight s’ouvre aux deux endroits, mais dans le formulaire Groupe Spotlight, la liste est filtrée par ce groupe Spotlight.

    Pour déboguer une tâche Spotlight, ouvrez le journal des tâches à partir de la liste et examinez les champs de ligne du journal des tâches.

    Débogage des tâches Spotlight

    Prenons l’exemple du groupe Incident Spotlight, qui évalue les données en temps réel de la table Incident [incident]. Cette table est la table utilisée par la source d’indicateur pour l’indicateur Nombre d’incidents ouverts. Une tâche Spotlight s’exécute sur ce groupe Spotlight tous les jours à 15h00. Détails du groupe Incident Spotlight

    Les tâches Spotlight de ce groupe génèrent la liste suivante de journaux de tâches Spotlight, où la tâche la plus récente s’est terminée avec des erreurs :

    Figure 1. Journaux des tâches Spotlight
    Liste des journaux des tâches Spotlight

    Cliquer sur l’horodatage de la tâche 04:02:03 affiche une tâche ayant réussi avec uniquement des messages d’information.

    Journal des tâches Spotlight réussi.

    En revenant à la liste et en ouvrant le journal pour la tâche qui a comporté des erreurs, vous voyez que le critère Spotlight Incident de plus de 30 jours n’est pas valide.

    Journal des tâches Spotlight avec une erreur.

    En accédant aux critères Spotlight, vous voyez que Incident datant de plus de 30 jours est un critère basé sur un indicateur qui utilise la répartition par âge.

    Critère Spotlight qui utilise la répartition par âge.

    L’affichage de la répartition par âge montre qu’elle utilise un script dans un mappage de répartition. Enregistrement de répartition par âge montrant le script Incident.Age.Days utilisé pour un mappage

    Comme indiqué en haut, le groupe Incident Spotlight évalue les données en temps réel. Par conséquent, le groupe ne peut pas prendre en charge les critères qui utilisent des répartitions scriptées. Pour que la tâche s’exécute sans erreur, remplacez ce critère par un critère qui utilise une requête au lieu d’un indicateur et d’une répartition. Par exemple, créez un critère qui interroge la table Incident [incident] avec les conditions suivantes :
    • [[Ouvert][relative][le ou avant][30][Days][Ago]]
    • [[Ouvert][relative][le ou après][90][Days][ago]]

    Pour plus d'informations, consultez Créer des critères Spotlight.