Financial Services Operations Integration with Jack Henry jXchange
ServiceNow® ファイナンシャルサービスオペレーションと Jack Henry jXchange の統合 により、エージェントは Jack Henry jXchange SilverLake コア銀行アプリケーションの検索機能を使用できます。Jack Henry jXchange スポークを ファイナンシャルサービスオペレーションと統合することで、エージェントは顧客と金融口座に関する情報を検索できます。
重要:
Utah リリース以降、ファイナンシャルサービスオペレーション Integration with Jack Henry Associates (JHA) jXchange アプリケーションの名前が、ファイナンシャルサービスオペレーション Integration with Jack Henry jXchange に変更されました。
概要
ファイナンシャルサービスオペレーションと Jack Henry jXchange の統合 を使用すると、エージェントはすべての FSO 銀行アプリケーションを使用して、顧客と金融口座に関する情報をすばやく検索および検証できます。
統合の主な機能
ファイナンシャルサービスオペレーションと Jack Henry jXchange の統合 を使用すると、エージェントは次のタスクを実行できます。
- 顧客の情報を預金口座、当座預金口座、およびローン口座の金融口座データに統合して、履行者がケースをより簡単に作成および管理できるようにします。
- より優れたサービスを迅速に顧客に提供することで、顧客満足度の向上を実現します。
- 組織がエンドツーエンドのデジタル金融サービスプロセスを変更できるようにします。
この統合の詳細
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