Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 の詳細
このアプリケーションを使用して、 Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 異議申し立てワークフローとシームレスに接続し、異議申し立ての解決を管理する方法について説明します。
概要
Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 を使用すると、金融機関は Visa スポークアクションを使用して VROL API と統合できます。この統合により、トランザクション検索の実行、異議申し立てケースの作成、異議申し立てアンケートの送信、不正行為の報告など、さまざまな異議申し立てライフサイクルイベントの管理が可能になります。Visa スポークアクションを使用するための次のサブフローが提供されます。
- トランザクションからケースを作成
- トランザクションまたはケースから異議申し立てを開始
- 異議申し立てアンケートを送信
ワークフロー
カード異議申し立てフローを VROL システムの Visa スポークと統合 ファイナンシャルサービスオペレーション するには、次のアクションを実行します。
- 異議申し立てケースを作成します。
- 異議申し立てを開始します。
- Visa アンケートを送信します。
発行体にとっての主なメリット
- エンドユーザーエクスペリエンスの向上。
- 価値実現までの時間を短縮し、メンテナンスを合理化します。
- ケースの作成やアンケートの送信などのイベントを使用して、異議申し立てのライフサイクルを管理します。
- データモデル要素を活用して、サブフローで使用される必要な情報を利用します。