この ファイナンシャルサービスオペレーションと Jack Henry jXchange の統合 アプリケーションを使用すると、エージェントは必要な SoR 情報にアクセスできるため、顧客の財務情報とアカウント情報をすばやく検索して検証できます。この統合により、組織はエンドツーエンドのデジタル金融サービスプロセスを変換することもできます。

アーキテクチャの概要

次の図は、Jack Henry jXchange 統合の設計と、各レイヤーが果たす ファイナンシャルサービスオペレーション 役割 (FSO) の概要を示しています。図に続く表では、さまざまなレイヤーについて説明します。

表 : 1. Jack Henry jXchange 統合のレイヤー

レイヤ	説明
業界ワークフロー/FSO レイヤー	アプリケーションを含む ファイナンシャルサービスオペレーション レイヤー。
統合レイヤー	アプリケーションと ファイナンシャルサービスオペレーション の統合を支援し、データモデルに情報を格納するレイヤー。このレイヤーは、次のコンポーネントを提供します。 レイヤーとスポークレイヤーの FSO エンドツーエンドの統合。 Jack Henry jXchange スポークのアクションを使用するサブフロー。各アクションには、すべてのアクションをまとめて呼び出す個別のサブフローと結合されたサブフローの両方があります。結合されたサブフローは次のとおりです。 顧客データ adpr を検索 顧客情報 adpr を検索 顧客広告の金融口座を検索 財務トランザクション adpr を検索 顧客の詳細と金融口座の詳細を検索するための入力として金融口座と口座タイプを渡すことにより、フローから呼び出すことができるサブフロー。
スポークレイヤー	Jack Henry jXchange スポークプラグインを含むレイヤー。このレイヤーは、REST Web サービスを使用して Jack Henry jXchange API と対話するアクションを提供します。Jack Henry jXchange スポークのアクションは次のとおりです。 顧客情報ストリームを検索 顧客情報を ID で検索 金融口座ストリームを検索 金融口座をアカウントの詳細で検索 金融トランザクションストリームを検索