個人向け生命保険請求 とともにインストールされるコンポーネント

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • sn_ins_claim_pers プラグインが有効になると、いくつかのタイプのコンポーネント (プラグイン、テーブル、ユーザーロールなど) がインストールされます。

    インストール済みプラグイン

    表 : 1. アプリケーションとともに 個人向け生命保険請求 インストールされるプラグイン
    プラグイン 説明
    カスタマーサービス

    [com.sn_customerservice]

    		 アプリケーションからアプリケーションへのカスタマーサービス管理 (CSM)ファイナンシャルサービスオペレーションテーブルの拡張を有効にします。

    インストール済みストアアプリケーション

    表 : 2. アプリケーションとともに 個人向け生命保険請求 インストールされたストアアプリケーション
    ストアアプリケーション 説明
    ファイナンシャルサービスオペレーションコア 保険契約サービス要求を行うために必要な顧客データを保存します。詳細については、「110319b85caaf2e37e14ae65d0bf1e3cf4530756.dita」を参照してください。
    保険特別調査 Insurance Special Investigations を使用すると、保険会社は不正調査要求を SIU エージェントにルーティングできます。要求は、アプリケーションのワークフロー 個人向け生命保険請求 を通じて、請求ケースに取り組んでいる査定員を介してルーティングされます。
    ドキュメントプロセッサ 保険証券サービスケースで使用されるドキュメントサービスタスクの管理を有効にします。詳細については、「Financial Services Document Processor との統合」を参照してください。
    カスタマーサービス管理 (CSM) のプレイブック シンプルなタスク指向のビューでビジネスプロセスワークフローを可視化する方法を提供し、よく発生する状況に対する一貫した対応を保証します。詳細については、「 Customer Service Management 用 Playbooks」を参照してください。

    インストールされるロール

    表 : 3. 個人向け生命保険請求 アプリケーションとともにインストールされるロール
    ロール タイトル [名前] 説明 ロールを含む
    個人向け生命保険請求
    個人向け生命保険請求 admin

    [sn_ins_claim_pers.admin]
    • 個人向け生命保険請求 ロールを付与する
    • ケースとタスクの削除個人向け生命保険請求
    • 個人向け生命保険請求アプリケーションを構成
    • サービス定義の作成と変更個人向け生命保険請求
    • ポリシーまたはケースデータに対する 個人向け生命保険請求 読み取り、書き込み、および作成アクセス権があります
    • decision_table_admin
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_ins_claim_pers.マネージャー
    • sn_ins_claim_pers.auto_processor
    • sn_ins_siu.viewer
    • sn_doc_processor.admin
    • sn_ins_claim_pers.auto_adjuster
    個人向け生命保険請求 マネージャー

    [sn_ins_claim_pers.マネージャー]
    • ダッシュボードを表示個人向け生命保険請求
    • プロセスの用途プロセスマイニング個人向け生命保険請求
    • sn_ins_claim_pers.auto_adjuster
    • sn_ins_claim_pers.auto_processor
    • pa_viewer
    個人向け生命保険請求 アジャスター

    [sn_ins_claim_pers.auto_adjuster]
    • アサインされた保険査定員タスクに基づいて個人自動請求の詳細を評価し、請求を決済します
    • 個人自動請求ケースのステータスを表示します
    • アドホックタスクを作成および編集します
    • sn_customerservice.case_contributor_viewer
    • sn_doc_processor.agent
    • sn_bom.アジャスター
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.viewer
    • sn_bom.auto_ins_policy_viewer
    • sn_ins_claim_pers.auto_processor
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    個人向け生命保険請求 プロセッサ

    [sn_ins_claim_pers.auto_processor]
    • 個人の自動請求の詳細を送信し、アドホックタスクを作成および編集します
    • 個人自動請求ケースのステータスを表示します
    • 請求を終結
    • レコードインタラクション
    • sn_customerservice.case_contributor_viewer
    • sn_ins_claim.profile.writer
    • sn_ins_claim.payment_reader
    • sn_ins_claim.reserve_reader
    • sn_ins_claim.fraud_score_reader
    • sn_ins_claim.injury_writer
    • sn_ins_claim.property_writer
    • sn_bom.auto_ins_policy_viewer
    • sn_ins_claim.coverage_writer
    • sn_bom.b2c_agent
    • sn_ins_claim.participant_writer
    • sn_ins_claim.policy_snapshot_reader
    • sn_ins_claim.summary_page_read
    個人向け生命保険請求 ビューアー

    [sn_ins_claim_pers.auto_viewer]

    		 個人の自動請求ケースと関連データを表示します。
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom.auto_ins_policy_viewer
    • sn_ins_claim_pers.auto_viewer
    個人向け生命保険請求 FNOL代表

    [sn_ins_claim_pers.fnol_representative]

    		 管理されている保険契約の個人請求ケースを作成および追跡します。
    • sn_customerservice.case_contributor_viewer
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom.auto_ins_policy_viewer
    • sn_customerservice.consumer_contributor
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_customerservice.account_contributor
    • sn_bom.fnol_representative
    保険特別調査
    保険特別調査管理者

    [sn_ins_siu.admin]
    • 助成金保険特別調査ロール
    • 特別な調査のケースとタスクを削除する
    • Insurance Special Investigations アプリケーションを構成する
    • 特別調査サービス定義の作成および変更
    • 特別調査ケースデータの読み取り、書き込み、および作成アクセス権があります
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_ins_siu.agent
    保険特別調査員

    [sn_ins_siu.agent]

    		 ケースに関連付けられている SIU タスクの評価を送信します。
    • sn_ins_claim.property_reader
    • sn_ins_claim.payment_reader
    • sn_ins_claim.reserve_reader
    • sn_ins_claim.fraud_score_reader
    • sn_ins_claim_cml.auto_viewer
    • sn_bom.b2b_agent
    • sn_ins_claim.coverage_reader
    • sn_ins_claim_pers.auto_viewer
    • sn_bom.b2c_agent
    • sn_ins_claim.participant_reader
    保険特別調査ビューアー

    [sn_ins_siu.viewer]

    		 特別調査ケースと関連データを表示します。

    インストールされるテーブル

    表 : 4. 個人向け生命保険請求 アプリケーションとともにインストールされるテーブル
    テーブル 説明
    個人向け生命保険請求

    個人自動請求ケース

    [sn_ins_claim_pers_auto_service]

    		 個人請求ケースに関する情報を保存します。このテーブルは、個人請求ベース [sn_ins_claim_pers_base] テーブルを拡張します。
    個人自動請求タスク

    [sn_ins_claim_pers_auto_task]

    		 すべての個人請求ケースのすべての個人請求タスクに関する情報を保存します。
    個人自動請求保険査定員タスク

    [sn_ins_claim_pers_auto_adj_task]

    		 個人請求の保険査定員ペルソナに関連するタスクに関する情報を保存します。
    個人請求ベース

    sn_ins_claim_pers_base

    		 要求ベース [sn_bom_claim_base] テーブルを拡張します。
    プロパティインシデント

    [sn_ins_claim_pers_auto_incident]

    		 個人請求ケースのプロパティインシデントの詳細に関する情報を保存します。このテーブルは、Insurance Claims Core の請求インシデント [sn_ins_claim_property] テーブルを拡張します。
    保険特別調査
    SIU タスク

    sn_ins_siu_task

    		 すべての請求ケースの特別調査ユニット部門に関連するタスクに関する情報を保存します。