사전 정의된 인시던트 템플릿이 있는 경우 이를 기록 생성자와 함께 사용해 인시던트에 대한 표준 정보를 입력할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: catalog_admin 또는 admin

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 카탈로그 > 카탈로그 정의 > 기록 생성자.
2. 새로 만들기를 클릭하고 기록 생성자 만들기의 단계를 완료합니다.
3. 기록 데이터를 생성한 후 인시던트 템플릿을 선택하여 기록 생성자가 제출될 때 필드를 채웁니다.
4. 양식 헤더에서 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 저장을 클릭합니다.