MCP 서버 활성화 ITSM

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 04월 16일
  • 소요 시간: 1분

    • MCP(모델 컨텍스트 프로토콜) 연결을 통해 인스턴스에서 ServiceNow AI 기반 인시던트 관리 기능을 활성화하려면 MCP 서버를 활성화 ITSM 합니다.

    이 태스크 정보

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_mcp_server.admin 또는 admin

    인스턴스에 다음 플러그인이 설치되어 있어야 합니다.
    • ITSM(IT Service Management)용 Now Assist 플러그인(sn_itsm_gen_ai)
    • 모델 컨텍스트 프로토콜 서버(sn_mcp_server)

    프로시저

    1. MCP 서버를 활성화합니다.ITSM
      1. 다음으로 이동 모두 > MCP 서버 콘솔.
      2. 구성 탭에서 서버를 선택합니다.
      3. ITSM MCP 서버를 선택합니다.
        주:
        애플리케이션 범위를 ITSM MCP 서버로 변경해야 합니다.

        모든 필드가 채워진 MCP 서버 콘솔 화면이 열립니다. ITSM MCP 서버 구성 상세 페이지

      4. 비활성화 드롭다운 메뉴에서 활성화를 선택합니다.
        주:
        예를 들어, sn_itsm_mcp_server.itsm_default OAuth를 사용하여 MCP 서버에 연결하는 ITSM 데 사용할 수 있는 MCP 서버 통합 이름으로 ITSM OAuth 클라이언트 항목이 생성됩니다.
    2. 인스턴스로 ServiceNow MCP 서버를 안전하게 인증 ITSM 하도록 OAuth를 설정합니다.
      주:
      • MCP 서버 OAuth 클라이언트 항목을 사용하여 ITSM OAuth 서버를 설정하는 경우 인증 코드 부여 화면의 필드가 자동으로 채워지고 이 정보를 사용하여 MCP 서버에 연결합니다 ITSM .

        이름, 제공자 이름, 리디렉션 URL, 클라이언트 ID 및 클라이언트 비밀에 대한 필드를 표시하는 머신 ID 콘솔의 OAuth 인증 코드 부여 구성 양식입니다.

      • 자체 OAuth 연결을 설정하는 경우 OAuth 클라이언트 항목을 구성하기 위한 oauth_admin 또는 관리자 역할이 필요합니다. OAuth를 설정하고 MCP 서버에 연결 ITSM 하려면 의 Connecting to an MCP server from an MCP client 지침을 참조하십시오.