당직 일정 관리
애플리케이션은 당직 일정 관리 예를 들어, 인시던트를 할당할 때와 같이 할당되고 사용 가능한 지원 그룹 구성원을 식별합니다.
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이 당직 일정 관리 애플리케이션을 사용하면 문제가 발생했을 때 전담 지원 팀 구성원이 이를 해결하도록 할 수 있습니다. 당직 일정, 명단 교대 및 에스컬레이션 정책을 설정하고 그룹에 대한 알림을 에스컬레이션하고 에스컬레이션의 현재 연락처를 설정할 수 있습니다.
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