에이전트 또는 IT 운영자는 L1 에이전트가 처리하는 DEX 경보에서 인시던트를 생성합니다.

경보에 대한 응답으로 IT 운영자는 인시던트를 만들 수 있습니다. DEX 경보 관련 정보는 인시던트의 원본 카드에서 확인할 수 있습니다. 영향을 받는 장치 수와 영향을 받는 사용자 수를 볼 수 있습니다. DEX 경보 정보에 액세스하려면 플러그인용 인시던트 관리(com.snc.uib.sow_incident) 버전 7.1.0 이상이 필요합니다.서비스 운영 작업 공간