교대조 관리자는 해당 그룹에 대한 일정, 교대조, 팀 구성원, 에스컬레이션 트리거 규칙 및 정책을 생성하고 관리할 수 있습니다. 휴가 요청을 승인하거나 거부하고 그룹의 상충 또는 근무 간격을 해결할 수도 있습니다. 반면, 당직 관리자는 모든 그룹에 대해 이러한 작업을 수행할 수 있습니다.

필드	설명
팀 필드	사용자가 관리하거나 구성원인 모든 그룹의 목록을 표시합니다. 그룹을 선택하여 해당 그룹의 모든 교대조를 볼 수 있습니다. 그룹 이름을 입력하여 검색을 실행할 수도 있습니다.
교대조 생성	새 교대조를 생성합니다. 이름, 시작 날짜, 종료 날짜, 발생 횟수 및 반복을 사용자 지정하거나 미리 정의된 템플릿을 사용할 수 있습니다.
오늘	현재 날짜인 경우 모든 활동을 조회합니다.
월	특정 월을 선택하고 이동합니다.
시간대	교대조의 시간대를 선택합니다.
뷰	드롭다운을 클릭하여 타임라인 뷰 또는 달력 뷰를 선택합니다. 또한 일, 주 또는 월 뷰를 기본 설정할지 여부를 결정해야 합니다.
일반 설정	조회할 필터: 갭 상충 교대조 구성원 보류 중인 휴가 승인된 휴가 초안 교대조
달력 공유	iCal URL 또는 .ics 파일을 다른 구성원과 공유하고 달력을 구독합니다. 드롭다운에서 원하는 교대조를 선택하여 구독 페이지로 이동할 수 있습니다. 주: 이 옵션은 Washington DC 이상 릴리스에서만 사용할 수 있습니다. Vancouver 및 이전 릴리스의 경우 구독 링크가 있는 이메일을 보낼 수 있습니다.
교대조 카드	교대조를 선택하거나 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 교대조 상세 정보를 보고 다음 기능에 액세스합니다. 교대조 편집( ) 추가 옵션( )
교대조 편집( )	시작 시간, 날짜, 시간대 등과 같은 교대조 상세 정보를 보고 편집합니다. 교대조에서 구성원을 추가, 삭제 및 편집합니다. 응답자 수준과 교대 세부 정보를 추가/삭제할 수도 있습니다. 팀 기록에서 에스컬레이션 정책을 열고 편집합니다.
추가 옵션( )	범위 제공 목적 추가 시간 예약하기 휴가 예약하기
필요한 작업	나에게 할당된 예정 작업 목록을 표시합니다. 에이전트의 경우 예정된 교대조 또는 휴가가 목록에 포함될 수 있습니다. 관리자의 경우 근무 간격 및 상충, 예정된 교대조에 대한 휴가 요청 목록일 수 있습니다.