문제 양식 레이아웃 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 수집하는 정보가 조직의 프로세스와 관련이 있도록 문제 양식을 구성합니다. 필드, 관련 목록 및 그 외 필요한 요소들만 표시하도록 양식을 쉽게 수정할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: personalize_form

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 문제 > 새로 작성.
    2. 문제 양식 컨텍스트 메뉴에서 구성 > 양식 레이아웃.
    3. 양식 레이아웃 구성의 단계에 따라 다음 레이아웃 수정을 수행합니다.
      다음 예시에서는 이러한 수정 사항 중 일부를 보여줍니다.
      • 양식에서 필드를 표시하거나 숨깁니다.
      • 양식에 관련 목록을 추가합니다.

        인시 던트 및 문제 작업 관련 목록이 기본적으로 표시됩니다. 사용 가능한 관련 목록을 검토하고 적절한 목록을 선택합니다. 예를 들어, 문제 테이블에 대한 감사를 사용하는 경우 감사 이력 관련 목록을 추가합니다.

      • 양식에 주석을 추가합니다.
      • 양식 섹션을 생성합니다.
      • 양식 내에 목록을 포함시킵니다.

        이 활동을 통해 포함된 목록을 양식의 다른 요소와 같이 사용할 수 있습니다. 또한 기술자는 목록 뷰에서 기록을 생성할 수 있습니다. 포함된 목록의 내용에 대한 변경 내용은 양식을 저장할 때 저장됩니다.

      주:
      양식 레이아웃 주제에서는 그 밖의 활동들이 설명되어 있지만, 여기에 나열된 항목들은 대체로 초기 설정 중에 구성됩니다.
      그림 1. 문제 양식 레이아웃 예
      문제 양식 레이아웃 예.