확장점을 사용하여 관리자 작업 공간의 ITSM용 워크포스 최적화 특정 그룹에 대한 액세스 권한 포함

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 스크립팅된 확장점을 사용하여 관리자가 관리자 작업 공간에서 ITSM용 워크포스 최적화 관리하는 기본 그룹이 아닌 할당 그룹 데이터를 볼 수 있는 액세스 권한을 추가합니다.

    사용할 수 있는 확장점 목록을 보려면 다음으로 이동하십시오.ITSM용 워크포스 최적화 시스템 확장점 > 스크립팅된 확장점. 확장점 목록에서 sn_wfo_common를 엽니다 . ApplicableGroupsDefinitionManager 확장점입니다.

    스크립팅된 확장점을 사용하면 애플리케이션 코드에서 핵심 구성요소를 변경하지 않고도 사용자 지정 항목을 통합할 수 있습니다. 기본 애플리케이션을 사용자 지정할 때 사용자 지정 스크립트 포함을 생성하고 이를 스크립팅된 확장점과 대조하여 등록함으로써 스크립팅된 확장점을 구현합니다.
    표 1. 특정 그룹에 대한 액세스를 포함하는 확장점
    확장점 이름 설명
    sn_wfo_common. ApplicableGroupsDefinitionManager 이 확장점을 구현하면 관리자가 관리자 작업 공간에서 ITSM용 워크포스 최적화 관리하는 기본 그룹이 아닌 할당 그룹을 볼 수 있는 액세스 권한을 포함하도록 로직을 사용자 지정할 수 있습니다.