서비스 운영 작업 공간에서 당직 일정 관리 구성
서비스 운영 작업 공간 다양한 요구 사항을 충족하기 위해 기능 세트를 활용하여 조직의 필요에 맞게 (SOW)에서 구성합니다당직 일정 관리.
근무 교대조를 예약하고 관리하려면 에서 SOW 다음 당직 일정 관리 기능을 구성해야 합니다.
- 당직 교대조 양식을 생성합니다.
- 당직 교대조를 생성 또는 편집합니다.
- 교대조에 당직 구성원을 추가합니다.
- 당직 알림 기본 설정 규칙을 구성합니다.
- 당직 팀 알림 기본 설정을 구성합니다.
- 통신, 알림 및 제공 채널을 구성합니다.
- 제안된 범위로 휴가를 생성하고 요청을 관리합니다.
- 에스컬레이션 트리거 규칙, 수준 및 정책을 생성합니다.