인시던트 기록 생성자는 사용자에게 인시던트를 기록할 수 있는 인터페이스를 제공합니다. 예를 들어, 기본 ' 도움이 필요하십니까? ' 범주는 사용자가 카탈로그에서 인시던트를 기록할 수 있도록 인시 던트 생성 과 같은 기록 생성자를 제공합니다.

다음 예제에서는 무선 라우터 재설정을 요청하는 기록 생성자를 만드는 방법을 보여줍니다.