요청 관리 계층 구조

Service Catalog는 요청 관리 프로세스의 출발점입니다. 카탈로그 항목 [sc_cat_item] 테이블의 카탈로그 항목이 요청된 경우에만 요청 관리 프로세스가 트리거됩니다.

사용자가 카탈로그 항목에 대한 요청을 제출하면 다음 계층 구조에 기록이 생성됩니다.

요청 관리 프로세스

카탈로그 항목은 카트에 추가하지 않고 직접 주문합니다.

카탈로그 항목을 카트에 추가하지 않고 직접 주문하거나 요청하면 다음 단계가 수행됩니다.

1. 임시 카트 sc_cart가 생성됩니다.
2. 변수(사용자가 입력한 값)와 함께 카탈로그 항목이 임시 카트에 카트 항목 [sc_cart_item] 테이블의 기록으로 추가됩니다.
3. 변수는 옵션 [sc_item_option] 및 변동 소유권 [sc_item_option_mtom] 테이블에 저장됩니다.
4. 다음 단계를 수행하여 임시 카트를 체크아웃합니다.
   1. 요청 [sc_request] 테이블의 기록은 초기화되지만 데이터베이스에서 커밋되지는 않습니다.
   2. 요청 항목 [sc_req_item] 테이블의 기록은 초기화되지만 데이터베이스에서 커밋되지는 않습니다.
   3. 요청 항목 [sc_req_item] 테이블 기록에 대한 요청 참조가 요청 [sc_request] 테이블 기록으로 업데이트됩니다.
   4. 옵션 [sc_item_option] 및 변동 소유권 [sc_item_option_mtom] 테이블의 변수 기록은 요청 항목 [sc_req_item] 테이블 기록에 기반하여 업데이트됩니다.
   5. 요청 항목 [sc_req_item] 테이블 기록이 데이터베이스에서 커밋됩니다.
   6. 요청 [sc_request] 테이블 기록이 데이터베이스에서 커밋됩니다.

요청은 카트에 항목을 추가한 후 제출됩니다.

카탈로그 항목을 카트에 추가하고 체크아웃 프로세스를 사용하여 요청을 제출하면 기본 카트가 체크아웃됩니다.

카탈로그 항목을 카트에 추가하지 않고 직접 주문하는 앞 시나리오에서 언급한 모든 단계를 적용할 수 있습니다. 그러나 여러 카탈로그 항목을 카트에 추가한 경우에는 각 항목에 b단계부터 e단계까지 반복됩니다.

요청은 주문 가이드를 사용하여 제출됩니다.

두 단계로 이루어진 주문 가이드 체크 아웃의 경우 모든 항목에 임시 카트가 사용됩니다. 세 단계로 이루어진 주문 가이드 체크 아웃의 경우 항목에 대해 기본 카트가 사용됩니다.

카탈로그 항목을 카트에 추가하지 않고 직접 주문하는 앞 시나리오에서 언급한 모든 단계를 적용할 수 있습니다.