에이전트 클라이언트 수집기(ACC)를 설치하여 중앙 집중식 및 조직화된 방식으로 데이터를 모니터링 및 수집하며 시스템 성능에 대한 인사이트를 제공하고, 문제를 식별하고, 사전 예방적 유지관리를 활성화합니다.
시작하기 전에
- ITOM Cloud Services Core(sn_itom_cloud_svc) 플러그인을 설치합니다.
- 클라우드 서비스를 사용하려면 ITOM 인스턴스를 온보딩합니다. 자세한 내용은 고객 지원에 문의하십시오.
- 에이전트 등록 키를 구성합니다.
- 필요한 역할: root
프로시저
-
에이전트 등록 키를 검색합니다.
-
다음으로 이동 .
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관련 에이전트 등록 키를 선택합니다.
-
등록 키 값을 복사하여 필요할 때 쉽게 검색할 수 있는 위치에 저장합니다.
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위치에 따라 공개적으로 액세스 가능한 게이트웨이 URL을 검색합니다.
- AMER(아메리카):
itomcnc-prod-gateway.amer.sncapps.service-now.com:443
- EMEA(유럽):
itomcnc-prod-gateway.emea.sncapps.service-now.com:443
- APAC(아시아 태평양):
itomcnc-prod-gateway.apac.sncapps.service-now.com:443
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에이전트 클라이언트 수집기를 설치하는 서버에서 다음 명령을 입력합니다.
CONNECT_WITHOUT_MID="true" ACC_CNC="<gateway_endpoint>" REGISTRATION_KEY="<registration_key>" INSTANCE_URL="https://<instance_url>" bash -c "$(curl -L https://<instance_url>/api/sn_agent/agents/install_agent)"
다음 표에서는 명령의 매개변수 값에 대해 설명합니다.
표 1. 명령줄 매개변수 값
| 매개변수 |
값 |
| CONNECT_WITHOUT_MID |
MID 없는 설치를 사용하려면 true 를 지정합니다. 값을 지정하지 않으면 일반 MID 서버 웹소켓 설치가 호출됩니다. |
| ACC_CNC |
지정할 수 있는 공용 게이트웨이 엔드포인트입니다.에이전트 클라이언트 수집기 |
| REGISTRATION_KEY |
에이전트가 통신할 활성 상태의 유효한 에이전트 등록 키입니다. |
| INSTANCE_URL |
ServiceNow 에이전트가 등록할 인스턴스입니다. |
| ACC_ALLOW_LIST |
허용 목록을 사용하지 않도록 추가할 수 있는 선택적 ACC_ALLOW_LIST=0 문자열입니다. 기본적으로 허용 목록은 활성화되어 있습니다. 주: 허용 목록을 비활성화하면 시스템 보안이 손상됩니다. 이 작업은 허용 목록을 업데이트하는 동안 임시 조치로 수행됩니다. 업데이트를 완료한 후 명령줄에서 제거합니다 ACC_ALLOW_LIST=0 . |
| ACC_VALIDATE_SIG |
설치 관리자 인증 확인 검증을 사용하지 않도록 추가할 수 있는 선택적 ACC_VALIDATE_SIG=0 문자열입니다. 기본적으로 확인은 활성화되어 있습니다. 주: 비표준 서명 확인 도구를 사용하는 경우에만 인증 확인을 비활성화합니다. |
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sudoer 파일을 구성합니다 ServiceNow .