수집하는 정보가 조직의 프로세스와 관련이 있도록 문제 작업 양식을 구성합니다. 필드, 관련 목록 및 그 외 필요한 요소들만 표시하도록 양식을 쉽게 수정할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin 또는 personalize_form

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > > 문제 > 새로 작성.
2. 양식 컨텍스트 메뉴에서 구성을 선택한 다음 양식 작성기를 선택합니다.
3. 문제 목록에서 문제 작업을 선택합니다.
4. 기본 뷰 목록에서 다음 중 하나를 선택합니다.
   • 기존 문제 작업 양식의 레이아웃을 사용자 지정하려면 서비스 운영 작업 공간을 선택합니다.
   • 새 문제 작업 양식의 레이아웃을 사용자 지정하려면 서비스 운영 작업 공간 새 기록을 선택합니다.
5. 양식이 다른 애플리케이션 범위에 있는 경우 편집을 시작하기 전에 원래 범위에서 편집 을 선택합니다.