변경 관리에서 중단 및 유지관리 일정 만들기

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분

    • 중단 및 유지관리 기간을 사용하여 변경을 예약합니다. 블랙아웃 기간은 일반 변경 활동을 예약하지 않아야 하는 시간을 지정합니다. 유지보수 기간은 변경 요청을 예약하는 시간을 지정합니다. 예를 들어, 연말에 코드 동결을 위한 중단 일정을 생성합니다. blackout-maintenance-schedule

    시작하기 전에

    필요한 역할: itil_admin 또는 admin

    확인 변경 관리 - 충돌 감지기 (com.snc.change.collision) 플러그인이 활성화되었습니다.

    이 태스크 정보

    상충 탐지는 중단 및 유지관리 일정을 사용하여 변경 요청과 관련된 CI(구성 항목)에 대해 가능한 일정 상충을 찾습니다. 상충 탐지가 자동으로 또는 수동 요청에 의해 실행되는 경우 상충 탐지는 정의된 일정 유형 중 어느 하나가 변경 요청에 적용되는지 여부를 결정합니다. 잠재적인 상충이 발견되면 상충 양식 섹션에 경고 메시지와 상충이 표시됩니다. 에서 상충 상충 달력보기 .
    주:
    비즈니스 서비스를 중단 또는 유지관리 일정의 원본으로 사용하려면 비즈니스 서비스를 애플리케이션 서비스로 변환해야 합니다. 지침은 비즈니스 서비스를 애플리케이션 서비스로 변환을 참조하세요. 애플리케이션 서비스에 대한 자세한 내용은 애플리케이션 서비스를 참조하십시오.

    프로시저

    1. 중단 또는 유지관리 일정을 만듭니다.
      옵션설명
      중단 일정 만들기
      1. 다음으로 이동 변경 > 일정 > 중단 일정.
      2. 새로 만들기를 클릭합니다.
      유지관리 일정 만들기
      1. 다음으로 이동 변경 > 일정 > 유지관리 일정.
      2. 새로 만들기를 클릭합니다.
    2. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 1. 중단 및 유지관리 일정 양식
      필드 설명
      이름 일정의 고유한 이름입니다.
      설명 일정에 대한 짧은 설명입니다.
      시간대 일정의 시간대입니다.

      로그인한 사용자에 대한 변경 요청 양식에서 계획된 시작 날짜와 종료 날짜를 평가하려면 부동을 선택합니다.
      소스 중단 또는 유지관리 일정의 소스입니다. 사용 가능한 옵션은 서비스, 변경 요청 및 CI 클래스입니다.
      주:
      소스 목록에서 서비스 또는 변경 요청을 선택하면 적용 대상 필드가 나타나지 않습니다. CI 클래스를 소스로 선택하면 적용 대상 필드가 나타나며, 이렇게 하면 CI 클래스를 선택할 수 있습니다.
      적용 대상 상충 탐지를 필터링하는 CI 분류입니다.

      상충 탐지가 실행될 때 해당 동적 CI 그룹의 모든 구성 항목의 중단 및 유지관리가 고려될 수 있도록 동적 CI 그룹을 선택할 수 있습니다.

      동적 CI 그룹은 해당 그룹 내에 있는 모든 CI에 대한 상위 CI로 볼 수 있습니다. 동적 그룹의 CI와 관련된 일정 상충이 있는 경우 동적 CI 그룹의 상충 테이블에 상충이 표시됩니다.
      조건 일정이 적용되는 CI를 지정하는 조건입니다.

      적용 대상 필드가 없음으로 설정된 경우에는 이 필드가 표시되지 않습니다.

      주:
      조건에 사용되는 관련 필드는 중단 또는 유지관리 일정에 대해 평가되지 않습니다.
    3. 양식 컨텍스트 메뉴를 열고 저장을 클릭합니다.
      중단 또는 유지관리 일정이 만들어지고, 일정 항목, 하위 일정 및 참조자 관련 목록이 변경 내용에 표시됩니다.
      주:

      중단 일정 [cmn_schedule_blackout] 테이블은 조건 일정 [cmn_schedule_condition] 테이블을 확장하며, 이 테이블은 차례로 일정 [cmn_schedule] 테이블을 확장합니다. 중단 일정 테이블은 도메인 및 도메인 경로 열이 있는 일정 테이블에서 도메인 속성을 상속합니다.

      중단 일정 테이블은 일정 테이블에 사용되는 것과 동일한 하위 일정 및 일정 항목 테이블을 사용하므로 도메인 지원은 동일합니다. domain_master 이 속성은 상위 기록에서 도메인을 파생시키는 데 사용됩니다. 자세한 내용은 일정에 대한 도메인 지원을 참조하세요.

    4. 다음 단계를 완료하여 하나 이상의 일정 항목을 만듭니다.
      1. 새 유지관리 일정의 일정 항목 관련 목록에서 신규를 클릭합니다.
      2. 고유한 이름을 입력하고 유지관리를 예약할 시간을 정의합니다.
        일정 항목 필드에 대한 자세한 내용은 일정 항목 필드를 참조하십시오.
      주:
      생성된 일정을 삭제하려면 삭제를 선택합니다. 일정을 삭제하면 해당 일정과 연결된 하위 일정 및 일정 항목이 자동으로 삭제됩니다.

    결과

    중단 또는 유지관리 일정이 만들어집니다.

    다음에 수행할 작업

    변경 요청에 사용되는 유지관리 일정과 구성 항목을 연결합니다.