문제 작업 평가
문제 작업을 평가하여 작업에서 수행 가능성을 판단합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: problem_admin, problem_coordinator, problem_manager, problem_task_analyst 또는 admin
이 태스크 정보
문제 작업 평가는 작업의 원인과 영향뿐 아니라 규모와 원인을 분석하는 것과도 관련이 있습니다.
프로시저
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선택 .
문제 작업이 평가 상태로 들어갑니다. 작업을 수행하는 데 충분한 정보가 있는지, 아니면 작업을 취소해야 하는지를 확인할 수 있습니다.
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작업을 평가한 후 옵션에 따라 작업을 수행합니다.
옵션 수행할 작업 작업을 수행할 준비가 되었으면 작업 시작을 선택합니다. 
문제 작업이 진행 중 상태로 들어갑니다.
작업을 수행 중인 경우 재평가를 선택합니다 . 재 
문제 작업의 상태가 진행 중에서 다시 평가로 변경됩니다.
작업을 수행하고 싶지 않은 경우(예: 문제 작업이 중복되거나 더 이상 필요하지 않은 경우) 취소 를 선택합니다. 
문제 작업에서 취소된 사유 필드를 작성하라는 메시지를 표시하고 기록은 종결 코드가 취소됨으로 종결됨 상태로 전환됩니다.
다음에 수행할 작업
문제 작업을 해결된 대로 완료합니다.