변경 모델 생성
변경 모델을 생성하여 조직의 변경 프로세스와 일치하도록 상태와 전환을 구성합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: change_manager
프로시저
- 다음으로 이동 모두 > 변경 > 관리 > 모델 변경.
- 새로 만들기를 선택합니다.
-
양식에서 필드를 채웁니다.
표 1. 변경 모델 양식 필드 설명 이름 변경 모델과 연결된 프로세스에 따라 변경 모델의 이름을 지정합니다. 예를 들어, 기존 유형의 ITIL 변경에 대해 다음과 같은 변경 모델을 생성할 수 있습니다. - 정상
- 표준
- 응급
기본 변경 모델 변경 요청 양식에서 변경 모델을 기본 모델로 사용하도록 설정하는 옵션입니다. 활성 변경 요청을 만들 때 모델을 선택할 수 있도록 하는 옵션입니다. 색상 변경 방문 페이지의 모델 탭에 있는 변경 모델 막대 측면에 표시되는 색상입니다. "신규 생성"에서 사용 가능 변경 방문 페이지의 모델 탭과 변경 요청 양식의 모델 필드에서 이 모델을 선택할 수 있도록 설정하는 옵션입니다. 설명 변경 모델에 대한 자세한 설명입니다. 구현 상태 변경 모델의 구현 상태입니다. 상태에 대한 자세한 내용은 Legacy: 상태 모델 및 전환 문서를 참조하십시오. 대량 CI 업데이트를 변경 모델과 함께 사용하는 경우 모델의 구현 상태 필드가 변경 내용을 적용하려는 상태로 설정되어 있는지 확인합니다.
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보안 탭의 필드에 내용을 입력합니다.
필드 설명 고급 보안 역할 기반 접근 제어 및 사용자 기준을 활성화하여 변경 생성 방문 페이지 뷰를 조정하는 옵션입니다. 고급 보안을 활성화하면 관련 목록의 모델 상태 탭 옆에 사용 불가, 사용 가능 대상 및 쓸 수 있음 탭이 나타납니다. 변경 모델에 대한 사용자 액세스 관리에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 변경 관리에 대한 사용자 기준 기록 생성.
사용 가능한 대상 변경 모델에 액세스할 수 있는 사용자입니다. 사용 불가능한 대상 변경 모델에 액세스할 수 없는 사용자 쓸 수 있음 변경 모델에 대해 편집 가능한 액세스 권한이 있는 사용자 읽기 역할 변경 모델을 볼 수 있는 역할입니다. 쓰기 역할 변경 모델을 편집할 역할입니다. - 옵션:
모델을 사용하여 생성된 새 변경 요청에 사용할 수 있는 특정 필드에 대한 표준 정보를 제공합니다.
모델에 대한 사전 설정을 설정하면 이 값은 모델을 사용하여 생성된 변경 기록에 대해 읽기 전용이 됩니다.
- 사전 설정 관리 탭에서 기록 사전 설정 적용 확인란을 선택합니다.
- 목록에서 기록 사전 설정을 선택한 다음, 선택한 사전 설정에 대한 관련 옵션을 선택합니다.
- 목록에서 필드를 선택한 다음 선택한 필드에 대한 관련 값을 선택합니다.
- 제출을 선택합니다.
- 템플릿 관리 탭에서 변경 모델과 연결된 변경 템플릿에 대한 정보를 제공합니다.
필드 설명 템플릿을 제안할 수 있는 사람 이 변경 모델을 사용하여 템플릿을 제안할 수 있는 사용자입니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다. - 이 모델을 수정할 수 있는 모든 사람
- 이 모델을 읽을 수 있는 모든 사람
템플릿 승인 사용자 이 변경 모델을 사용하여 제안된 템플릿을 승인할 수 있는 사용자입니다. 템플릿 승인 그룹 이 변경 모델을 사용하여 생성된 템플릿을 승인할 수 있는 사용자 그룹입니다. - 제출을 선택하여 제공된 상세 정보와 함께 변경 모델을 저장합니다.