Configurer une activité d'événement de cycle de vie

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 33 minutes de lecture

    • Créez ou modifiez une activité d'événement de cycle de vie. Les activités Événements de cycle de vie peuvent être des approbations, des tâches d'employés, des activités de prestataires, des notifications, des flux, du contenu ou des conteneurs d'activités.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_le.activity_writer et membre du groupe propriétaire qui possède l'activité.

    Chaque activité doit être associée à un groupe propriétaire. Si l'activité a une audience ciblée, vous pouvez utiliser les enregistrements d'audience pour définir les conditions ou les critères que la personne concernée par un ticket d'événement de cycle de vie doit satisfaire pour que l'activité se déclenche en son nom. Chaque activité est associée à un ensemble d'activités unique.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Événements de cycle de vie > Administration > Gérer les événements de cycle de vieet ouvrez un enregistrement.
    2. Cliquez sur l'onglet Ensembles d'activité pour accéder au générateur d'événements de cycle de vie.
    3. Créez une activité ou modifiez-en une existante.
      • Pour créer une activité, cliquez sur Ajouter une activité.
      • Pour modifier une activité existante, survolez l'activité et cliquez sur Modifier l'activité.
      Utilisez le concepteur d'événements de cycle de vie pour créer des activités ou modifier celles existantes.
    4. Sur le formulaire Activité, définissez le champ Type d'activité sur l'un des éléments suivants :
      • Approbation
      • Tâche pour des employés
      • Activité de prestataires
      • Notification
      • Flux
      • Contenu
      • Conteneur d'activité
      • Enquête rapide
      Pour chaque type d'activité, suivez la tâche applicable.
      Avertissement :
      Une activité LE (activité prestataire) pour un service RH qui a le même type LE que le ticket LE peut provoquer une boucle pouvant entraîner un problème de mémoire.

    Pour une approbation

    Configurez une activité d'événement de cycle de vie qui est une approbation. Les approbations créent une action à faire que les approbateurs spécifiés approuvent ou rejettent.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_le.activity_writer et membre du groupe propriétaire qui possède l'activité.

    Procédure

    1. Sur le formulaire Activité, définissez le champ Type d'activité sur Approbation.
    2. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.
      Tableau 1. Formulaire Activité
      Champ Description
      Titre Nom de l'activité d'événement de cycle de vie.
      Description Description de l'activité d'événement de cycle de vie.
      Type d'activité Définissez la valeur sur Approbation.
      Actifs Option pour activer l'activité à utiliser.
      Groupe propriétaire Groupe propriétaire à qui l'activité est associée.
      Remarque :
      • Les groupes propriétaires contrôlent l'appartenance d'une activité d'événement de cycle de vie. Pour en savoir plus, reportez-vous à Configurer un groupe propriétaire pour un événement de cycle de vie.
      • Pour créer, mettre à jour ou supprimer une activité, vous devez à la fois être membre du groupe propriétaire associé et avoir le rôle sn_hr_le.activity_writer.
      Ensemble d'activités Ensemble d'activités auquel l'activité est associée.
      Audience Définit si l'activité doit être déclenchée pour le ticket d'événement de cycle de vie. Vous pouvez appliquer un ou plusieurs enregistrements d'audience. Les conditions ou les critères que la personne concernée par un ticket d'événement de cycle de vie doit satisfaire dans le cadre d'un enregistrement d'audience pour que l'activité se déclenche dans ce ticket. Si aucun enregistrement d'audience n'est sélectionné, l'activité se déclenche dans le ticket concerné.

      Les critères d'audience d'un ensemble d'activités s'appliquent en premier. Lorsque les critères d'audience sont remplis, l'ensemble d'activités s'exécute. L'audience au niveau de l'activité est ensuite vérifiée et exécutée.

      Vous ne pouvez pas définir une audience pour des ensembles d'activités qui ont un déclencheur de type Annuler.

      Remarque :
      Les enregistrements d'audience définissent les conditions ou les critères qu'un utilisateur doit respecter.
    3. Dans la liste connexe Approbateurs, définissez les approbateurs pour l'activité d'événement de cycle de vie.
      Tableau 2. Champs de la liste connexe des approbateurs
      Champ Description
      Groupes d'approbation Approbation de l'activité par des groupes.
      Utilisateurs approbateurs Approbation de l'activité par des utilisateurs.
      Approbateurs du ticket Approbation de l'activité par l'utilisateur du ticket d'événement de cycle de vie.
    4. Dans la liste connexe Options d'approbation, définissez la méthode d'approbation de l'activité.
      Tableau 3. Champs de liste connexe Options d’approbation
      Champ Description
      Attendre Sélectionnez l'une des actions suivantes à mettre en œuvre une fois l'approbation terminée :
      Approbation par n'importe qui Une seule personne doit approuver l'activité RH.
      Approbation par tout le monde Toute personne affectée à l'activité RH doit approuver celle-ci. Si une personne rejette l'approbation, la personne désignée dans le champ Affecté à reçoit un message avec un lien pour sélectionner un approbateur remplaçant.
      Première réponse de n'importe qui La première personne qui réagit (approbation ou rejet) à l'activité détermine l'état.
      Sur rejet Sélectionnez l'une des actions suivantes à mettre en œuvre une fois l'approbation rejetée :
      Autoriser une nouvelle soumission des approbations : Un agent RH peut soumettre à nouveau des approbations. La personne désignée dans le champ Affecté à reçoit un message sur le ticket avec un lien pour soumettre à nouveau des demandes d'approbation. La demande d'approbation est soumise à nouveau aux approbateurs.
      Fermer incomplet Lorsque le service RH est rejeté, modifiez l'état du ticket ou de la tâche pour le remplacer par Fermé incomplet.
      Un approbateur manquant Sélectionnez l'une des actions suivantes lorsqu'un approbateur est manquant :
      Sélectionner les remplacements Lorsqu'un approbateur est manquant, la personne désignée dans le champ Affecté à peut choisir un remplaçant. Si l'activité est configurée pour être approuvée par le gestionnaire pour lequel elle a été ouverte, mais que la personne pour laquelle elle a été ouverte n'a pas de gestionnaire affecté, il manque un approbateur pour l'activité. Si l'option Sélectionner les remplacements est sélectionnée dans le champ Un approbateur manquant, la personne désignée dans le champ Affecté à reçoit un message avec un lien pour sélectionner un approbateur remplaçant.
      Ignorer les éléments manquants Ignorez les approbateurs manquants et continuez.
      Fermer incomplet Modifiez l'état du ticket ou de la tâche pour le définir sur Fermé incomplet quand un approbateur est manquant.
      Tous les approbateurs manquants Sélectionnez l'une des actions suivantes lorsque tous les approbateurs sont manquants :
      Sélectionner les remplacements Lorsque tous les approbateurs sont manquants, la personne désignée dans le champ Affecté à peut choisir des remplaçants. Si l'activité est configurée pour être approuvée par le gestionnaire pour lequel elle a été ouverte, mais que la personne pour laquelle elle a été ouverte n'a pas de gestionnaire affecté, il manque un approbateur pour l'activité. Si l'option Sélectionner les remplacements est sélectionnée dans le champ Un approbateur manquant, la personne désignée dans le champ Affecté à reçoit un message avec un lien pour sélectionner un approbateur remplaçant.
      Fermer incomplet Modifiez l'état du ticket ou de la tâche pour le définir sur Fermé incomplet quand tous les approbateurs sont manquants.
    5. Cliquez sur Envoyer ou Mettre à jour.

    Pour une tâche pour des employés

    Configurez une activité d'événement de cycle de vie qui est une tâche pour un employé. Les tâches pour des employés sont affectées à la personne concernée par le ticket d'événement de cycle de vie.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_le.activity_writer et membre du groupe propriétaire qui possède l'activité.

    Procédure

    1. Sur le formulaire Activité, définissez le champ Type d'activité sur Employé.
    2. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.
      Tableau 4. Formulaire Activité
      Champ Description
      Titre Nom de l'activité d'événement de cycle de vie.
      Description Description de l'activité d'événement de cycle de vie.
      Type d'activité Définissez la valeur sur Employé.
      Modèle de tâche RH Modèle de tâche RH à utiliser avec l'activité.
      Remarque :
      Un modèle de tâche RH renseigne automatiquement les champs du formulaire de tâche RH lorsque la tâche est générée. Consultez Configurer un modèle de tâche RH pour plus d'informations.
      Attendre que la tâche générée soit terminée Option pour attendre que la tâche générée se termine avant la fermeture de l'activité. Ce champ apparaît lorsque vous sélectionnez l'un des types de tâches suivants dans le formulaire de modèle de tâche RH. Si l'option est sélectionnée :
      • Service RH : la fin de la tâche RH entraîne la création d'un ticket RH. Le ticket RH doit être terminé pour que l'activité puisse être fermée.
      • Soumettre l'élément de catalogue : la fin de la tâche RH entraîne la création d'une demande. La demande doit être terminée pour que l'activité puisse être fermée.
      • Soumettre un guide de commande : la fin de la tâche RH entraîne la création d'une demande informatique. La demande informatique doit être terminée pour que l'activité puisse être fermée.
      Remarque :
      • La condition de fermeture dépend du type d'activité et peut être modifiée.
      • Si cette option est sélectionnée, la modification s'applique uniquement aux nouveaux tickets d'événement de cycle de vie. Les activités dans les tickets existants n'attendront pas que la tâche générée se termine avant la fermeture de l'activité.
      Actifs Option pour activer l'activité à utiliser.
      Groupe propriétaire Groupe propriétaire à qui l'activité est associée.
      Remarque :
      • Les groupes propriétaires contrôlent l'appartenance d'une activité d'événement de cycle de vie. Pour en savoir plus, reportez-vous à Configurer un groupe propriétaire pour un événement de cycle de vie.
      • Pour créer, mettre à jour ou supprimer une activité, vous devez à la fois être membre du groupe propriétaire associé et avoir le rôle sn_hr_le.activity_writer.
      Ensemble d'activités Ensemble d'activités auquel l'activité est associée.
      Utiliser le badge à partir de la configuration de service RH (Si, pour le modèle de tâche RH associé, la valeur type de tâche RH estService RH) Option pour utiliser le badge associé au service RH parent.
      Badge Badge auquel le type d'activité de prestataires est associé.
      Remarque :
      Les badges sont affichés sur le portail pour indiquer à l'employé quel département exécute cette activité. Consultez Configurer un badge RH pour plus d'informations.
      Audience Définit si l'activité doit être déclenchée pour le ticket d'événement de cycle de vie. Vous pouvez appliquer un ou plusieurs enregistrements d'audience. Les conditions ou les critères que la personne concernée par un ticket d'événement de cycle de vie doit satisfaire dans le cadre d'un enregistrement d'audience pour que l'activité se déclenche dans ce ticket. Si aucun enregistrement d'audience n'est sélectionné, l'activité se déclenche dans le ticket concerné.

      Les critères d'audience d'un ensemble d'activités s'appliquent en premier. Lorsque les critères d'audience sont remplis, l'ensemble d'activités s'exécute. L'audience au niveau de l'activité est ensuite vérifiée et exécutée.

      Vous ne pouvez pas définir une audience pour des ensembles d'activités qui ont un déclencheur de type Annuler.

      Remarque :
      Les enregistrements d'audience définissent les conditions ou les critères qu'un utilisateur doit respecter.
    3. Cliquez sur Enregistrer.
    4. Si la valeur Type de tâche RH du modèle de tâche RH associé est définie sur Service RH, Soumettre l'élément de catalogue ou Soumettre un guide de commande, dans la section Mappages de champs d'activité, vous pouvez mapper des champs du ticket d'événement de cycle de vie parent aux variables appropriées sur l'activité enfant générée lorsque l'activité d'employé est déclenchée.
      1. Cliquez sur Nouveau ou ouvrez un enregistrement.
      2. Renseignez les champs du formulaire.
        Tableau 5. Formulaire Mappage de champs d'activité
        Champ Description
        Activité Ce champ est automatiquement défini sur le nom de l'activité d'événement de cycle de vie associée.
        Mapper depuis la table Table source à partir de laquelle le champ d'activité est mappé. Ce champ est automatiquement défini sur le nom de la table des tickets RH à laquelle le ticket d'événement de cycle de vie parent est associé.
        Mapper à partir du Type à partir duquel effectuer le mappage. Sélectionnez l'une des options suivantes :
        Champ Mappez à partir d'un champ. Dans le champ Mapper depuis le champ, sélectionnez le champ de la table source à partir duquel le champ d'activité est mappé.
        Remarque :
        Assurez-vous que le type de données du champ à partir duquel le mappage est effectué correspond au type de données du champ auquel il est mappé.
        Texte personnalisé Mappez à partir de texte personnalisé. Dans le champ Texte personnalisé, indiquez une valeur de chaîne. Le texte personnalisé peut être statique ou inclure des variables extraites de la table source. Par exemple, vous pouvez fournir une brève description pour une demande informatique, comme « Fournir un ordinateur portable au nouvel employé : ${subject_person}. »
        Mapper vers la variable Variable à laquelle le champ d'activité est mappé.
        Remarque :
        Assurez-vous que le type de données du champ à partir duquel le mappage est effectué correspond au type de données du champ auquel il est mappé.
      3. Cliquez sur Envoyer ou Mettre à jour.
      4. Répétez le processus si besoin.
    5. Cliquez sur Mettre à jour.

    Pour une activité de prestataires

    Configurez une activité d'événement de cycle de vie destinée à un prestataire. Les activités de prestataires sont affectées à un agent ou à un prestataire dans un département tel que les départements RH, Informatique ou Installations.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_le.activity_writer et membre du groupe propriétaire qui possède l'activité.

    Procédure

    1. Sur le formulaire Activité, définissez le champ Type d'activité sur Prestataire.
    2. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.
      Tableau 6. Formulaire Activité
      Champ Description
      Titre Nom de l'activité d'événement de cycle de vie.
      Description Description de l'activité d'événement de cycle de vie.
      Type d'activité Définissez la valeur sur Prestataire.
      Activité de prestataires Sélectionnez l'un des types d'activité de prestataires suivants :
      Remarque :
      Vous pouvez contrôler les différents types d'activité de prestataires qui apparaissent ici. Consultez Configurer une configuration d'activité pour un événement de cycle de vie pour plus d'informations.
      Guide de commande automatisé (Lifecycle Events for Enterprise uniquement) Un guide de commande exécute l'activité. Dans le champ Guide de commande, sélectionnez le guide de commande à utiliser.
      Remarque :
      Un guide de commande envoie une demande de catalogue de services unique qui génère plusieurs éléments. Voir les guides de commande pour plus d’informations.
      Élément de catalogue (Lifecycle Events for Enterprise uniquement) Un élément de catalogue exécute l'activité. Dans le champ Élément de catalogue, sélectionnez l'élément de catalogue à utiliser.
      Remarque :
      Un élément de catalogue est un bien ou un service. Pour plus d’informations, consultez Éléments du catalogue de services .
      Flux Un flux exécute l'activité. Dans le champ Flux, sélectionnez le flux à utiliser.
      Remarque :
      Un flux automatise un processus avec une séquence d'actions réutilisables. Pour plus d’informations, consultez Concepteur de flux .
      Service RH Un service RH exécute l'activité. Dans le champ Service RH, sélectionnez le service RH à utiliser.
      Remarque :
      Les services RH correspondent aux demandes et à l'aide qu'une organisation RH fournit à ses employés. Consultez Services RH pour plus d'informations.
      Tâche RH Une tâche RH exécute l'activité. Dans le champ Modèle de tâche RH, sélectionnez le modèle de tâche RH à utiliser.
      Remarque :
      Un modèle de tâche RH renseigne automatiquement les champs du formulaire de tâche RH lorsque la tâche est générée. Consultez Configurer un modèle de tâche RH pour plus d'informations.
      Incident (Lifecycle Events for Enterprise uniquement) Un incident exécute l'activité. Dans le champ Modèle, sélectionnez le modèle d'incident à utiliser.
      Remarque :
      Un modèle d'incident renseigne automatiquement les champs du formulaire Incident. Voir Gestion des incidents pour plus d’informations.
      Actifs Option pour activer l'activité à utiliser.
      Utiliser le badge à partir de la configuration de service RH (Si, pour le modèle de tâche RH associé, la valeur type de tâche RH estService RH) Option pour utiliser le badge associé au service RH parent.
      Badge Badge auquel le type d'activité de prestataires est associé.
      Remarque :
      Les badges sont affichés sur le portail pour indiquer à l'employé quel département exécute cette activité. Consultez Configurer un badge RH pour plus d'informations.
      Groupe propriétaire Groupe propriétaire à qui l'activité est associée.
      Remarque :
      • Les groupes propriétaires contrôlent l'appartenance d'une activité d'événement de cycle de vie. Pour en savoir plus, reportez-vous à Configurer un groupe propriétaire pour un événement de cycle de vie.
      • Pour créer, mettre à jour ou supprimer une activité, vous devez à la fois être membre du groupe propriétaire associé et avoir le rôle sn_hr_le.activity_writer.
      Ensemble d'activités Ensemble d'activités auquel l'activité est associée.
      Audience Définit si l'activité doit être déclenchée pour le ticket d'événement de cycle de vie. Vous pouvez appliquer un ou plusieurs enregistrements d'audience. Les conditions ou les critères que la personne concernée par un ticket d'événement de cycle de vie doit satisfaire dans le cadre d'un enregistrement d'audience pour que l'activité se déclenche dans ce ticket. Si aucun enregistrement d'audience n'est sélectionné, l'activité se déclenche dans le ticket concerné.

      Les critères d'audience d'un ensemble d'activités s'appliquent en premier. Lorsque les critères d'audience sont remplis, l'ensemble d'activités s'exécute. L'audience au niveau de l'activité est ensuite vérifiée et exécutée.

      Vous ne pouvez pas définir une audience pour des ensembles d'activités qui ont un déclencheur de type Annuler.

      Remarque :
      Les enregistrements d'audience définissent les conditions ou les critères qu'un utilisateur doit respecter.
    3. Cliquez sur Enregistrer.
    4. Dans la section Mappages de champs d'activité, vous pouvez mapper des champs du ticket d'événement de cycle de vie parent aux champs appropriés sur l'activité enfant qui est générée lorsque l'activité de prestataires est déclenchée.
      Remarque :
      Cette section hérite des mappages du type d'activité de prestataires associé. Vous pouvez utiliser les mappages de type d'activité de prestataires par défaut tels quels ou les modifier.
      1. Cliquez sur Nouveau ou ouvrez un enregistrement.
      2. Renseignez les champs du formulaire.
        Tableau 7. Formulaire Mappage de champs d'activité
        Champ Description
        Activité Ce champ est automatiquement défini sur le nom de l'activité d'événement de cycle de vie associée.
        Mapper depuis la table Table source à partir de laquelle le champ d'activité est mappé. Ce champ est automatiquement défini sur le nom de la table des tickets RH à laquelle le ticket d'événement de cycle de vie parent est associé.
        Mapper à partir du Type à partir duquel effectuer le mappage. Sélectionnez l'une des options suivantes :
        Champ Mappez à partir d'un champ. Dans le champ Mapper depuis le champ, sélectionnez le champ de la table source à partir duquel le champ d'activité est mappé.
        Remarque :
        Assurez-vous que le type de données du champ à partir duquel le mappage est effectué correspond au type de données du champ auquel il est mappé.
        Texte personnalisé Mappez à partir de texte personnalisé. Dans le champ Texte personnalisé, indiquez une valeur de chaîne. Le texte personnalisé peut être statique ou inclure des variables extraites de la table source. Par exemple, vous pouvez fournir une brève description pour une demande informatique, comme « Fournir un ordinateur portable au nouvel employé : ${subject_person}. »
        Mapper vers la table Table cible à laquelle le champ d'activité est mappé. Ce champ est automatiquement défini sur le nom de la table à laquelle l'activité enfant est associée.
        Mapper sur le champ Champ dans la table cible auquel le champ d'activité est mappé.
        Remarque :
        Assurez-vous que le type de données du champ à partir duquel le mappage est effectué correspond au type de données du champ auquel il est mappé.
      3. Cliquez sur Envoyer ou Mettre à jour.
      4. Répétez le processus si besoin.
    5. Cliquez sur Mettre à jour.

    Pour une notification

    Configurez une activité d'événement de cycle de vie qui est une notification. Les notifications automatisent l'envoi d'un e-mail aux destinataires spécifiés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_le.activity_writer et membre du groupe propriétaire qui possède l'activité.

    Procédure

    1. Sur le formulaire Activité, définissez le champ Type d'activité sur Notification.
    2. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.
      Tableau 8. Formulaire Activité
      Champ Description
      Titre Nom de l'activité d'événement de cycle de vie.
      Description Description de l'activité d'événement de cycle de vie.
      Type d'activité Définissez la valeur sur Notification.
      Modèle d'e-mail Sélectionnez un modèle d'e-mail existant ou créez-en un.
      De Indiquez le nom de l'expéditeur.
      Actifs Option pour activer l'activité à utiliser.
      Groupe propriétaire Groupe propriétaire à qui l'activité est associée.
      Remarque :
      • Les groupes propriétaires contrôlent l'appartenance d'une activité d'événement de cycle de vie. Pour en savoir plus, reportez-vous à Configurer un groupe propriétaire pour un événement de cycle de vie.
      • Pour créer, mettre à jour ou supprimer une activité, vous devez à la fois être membre du groupe propriétaire associé et avoir le rôle sn_hr_le.activity_writer.
      Ensemble d'activités Ensemble d'activités auquel l'activité est associée.
      Audience Définit si l'activité doit être déclenchée pour le ticket d'événement de cycle de vie. Vous pouvez appliquer un ou plusieurs enregistrements d'audience. Les conditions ou les critères que la personne concernée par un ticket d'événement de cycle de vie doit satisfaire dans le cadre d'un enregistrement d'audience pour que l'activité se déclenche dans ce ticket. Si aucun enregistrement d'audience n'est sélectionné, l'activité se déclenche dans le ticket concerné.

      Les critères d'audience d'un ensemble d'activités s'appliquent en premier. Lorsque les critères d'audience sont remplis, l'ensemble d'activités s'exécute. L'audience au niveau de l'activité est ensuite vérifiée et exécutée.

      Vous ne pouvez pas définir une audience pour des ensembles d'activités qui ont un déclencheur de type Annuler.

      Remarque :
      Les enregistrements d'audience définissent les conditions ou les critères qu'un utilisateur doit respecter.
    3. Dans la liste connexe Destinataires, définissez les destinataires des notifications pour l'activité d'événement de cycle de vie.
      Tableau 9. Champs de la liste connexe des destinataires
      Champ Description
      Utilisateurs destinataires Utilisateurs qui vont recevoir la notification par e-mail.
      Groupes destinataires Groupes qui vont recevoir la notification par e-mail.
      Utilisateurs/groupes sur le ticket Champs des utilisateurs du ticket d'événement de cycle de vie qui vont recevoir la notification par e-mail.
    4. Cliquez sur Envoyer ou Mettre à jour.

    Paramètres d'activité de flux

    Utilisez les paramètres d'activité de flux sur une activité d'événement de cycle de vie pour remplir automatiquement les valeurs d'un flux secondaire au sein d'une activité.

    Vous pouvez configurer des flux secondaires pour un événement de cycle de vie et transmettre les valeurs pour les paramètres d'entrée du flux secondaire au sein de l'activité.

    Avoir la possibilité d'appeler n'importe quel flux secondaire à partir d'une activité d'événement de cycle de vie vous fournit une configuration low-code ou no-code.

    Appeler des flux secondaires à partir d'une activité d'événement de cycle de vie fournit un workflow à l'échelle de l'entreprise que vous pouvez utiliser pour interagir avec des applications tierces à un moment spécifique dans un événement de cycle de vie.

    Pour plus d’informations, consultez Flux.

    Cas d'utilisation

    Vous pouvez utiliser les paramètres d'activité de flux pour :
    Tableau 10. Séparation
    Flux secondaire Paramètres
    Se séparer d'un employé dans Workday.
    • Employé : Personne
    • Date de fin : Profil RH de la personne. Date de fin d'emploi
    Tableau 11. Intégration
    Flux secondaire Paramètres
    Marquer l'employé comme absent dans Workday. (L'employé a accepté une offre d'emploi, mais a décidé de revenir sur l'accord.)
    • Employé : Personne
    • Motif : Motif de l'absence
    Tableau 12. Transition/réembauche
    Flux secondaire Paramètres
    Changer la tâche principale
    • Employé : Personne
    • Tâche : Tâche de la personne

    Pour plus d’informations, voir Flux secondaires.

    Mapper les champs d'activité et les paramètres d'entrée

    Vous pouvez utiliser les champs d'une table pour mapper votre champ d'activité à un paramètre d'entrée.

    Vous pouvez également mapper les champs d'activité à un paramètre d'entrée à l'aide d'un script personnalisé.

    Pour un flux

    Configurez une activité d'événement de cycle de vie qui utilise un flux secondaire.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_le.activity_writer et membre du groupe propriétaire qui possède l'activité.

    Procédure

    1. Sur le formulaire Activité, définissez le champ Type d'activité sur Flux.
    2. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.
      Tableau 13. Formulaire Activité
      Champ Description
      Titre Nom de l'activité d'événement de cycle de vie.
      Description Description de l'activité d'événement de cycle de vie.
      Type d'activité Définissez la valeur sur Flux.
      Flux Flux secondaire à utiliser avec l'activité.
      Important :
      Actifs Option pour activer l'activité à utiliser.
      Badge Badge auquel le type d'activité de prestataires est associé.
      Remarque :
      Les badges sont affichés sur le portail pour indiquer à l'employé quel département exécute cette activité. Consultez Configurer un badge RH pour plus d'informations.
      Groupe propriétaire Groupe propriétaire à qui l'activité est associée.
      Remarque :
      • Les groupes propriétaires contrôlent l'appartenance d'une activité d'événement de cycle de vie. Pour en savoir plus, reportez-vous à Configurer un groupe propriétaire pour un événement de cycle de vie.
      • Pour créer, mettre à jour ou supprimer une activité, vous devez à la fois être membre du groupe propriétaire associé et avoir le rôle sn_hr_le.activity_writer.
      Ensemble d'activités Ensemble d'activités auquel l'activité est associée.
      Audience Définit si l'activité doit être déclenchée pour le ticket d'événement de cycle de vie. Vous pouvez appliquer un ou plusieurs enregistrements d'audience. Les conditions ou les critères que la personne concernée par un ticket d'événement de cycle de vie doit satisfaire dans le cadre d'un enregistrement d'audience pour que l'activité se déclenche dans ce ticket. Si aucun enregistrement d'audience n'est sélectionné, l'activité se déclenche dans le ticket concerné.

      Les critères d'audience d'un ensemble d'activités s'appliquent en premier. Lorsque les critères d'audience sont remplis, l'ensemble d'activités s'exécute. L'audience au niveau de l'activité est ensuite vérifiée et exécutée.

      Vous ne pouvez pas définir une audience pour des ensembles d'activités qui ont un déclencheur de type Annuler.

      Remarque :
      Les enregistrements d'audience définissent les conditions ou les critères qu'un utilisateur doit respecter.
    3. Cliquez sur Enregistrer.
      Les onglets Mappages de champs d'activité et Annuler les activités apparaissent. Ces champs sont issus du flux secondaire.

    Configurer le mappage de champs d'activité

    Utilisez les mappages de champs d'activité pour mapper des informations à partir d'un champ d'une table, d'un texte personnalisé ou d'un script personnalisé vers une entrée de flux à partir d'un flux secondaire.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_le.activity_writer

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les mappages de champs d'activité transmettent les champs à partir du flux secondaire que vous avez sélectionné lors de la configuration de l'activité d'événement de cycle de vie.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Événements de cycle de vie > Gérer les activités.
    2. Sélectionnez une activité dont le type d'activité est un flux.
      Pour en savoir plus, consultez Pour un flux.
    3. Cliquez sur l'onglet Mappages de champs d'activité.
    4. Cliquez sur un mappage de champs d'activité.
    5. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.
      Tableau 14. Mappage de champs d'activité
      Champ Description
      Activité Activité pour laquelle vous créez des mappages de champs.
      Mapper à partir de la table Table à partir de laquelle vous souhaitez mapper les valeurs.
      Mapper à partir de Façon dont vous souhaitez mapper les valeurs à partir de la table sélectionnée. Les valeurs valides sont :
      • Champ
      • Texte personnalisé
      • Script personnalisé
      Mapper à partir d'un champ Champ de la table que vous avez sélectionnée auquel vous souhaitez mapper votre champ d'activité.

      Par exemple, vous pouvez sélectionner la table Activité [sn_hr_le_case] et le champ Personne à partir de cette table à mapper dans l'entrée Flux d'utilisateurs.

      Apparaît lorsque vous sélectionnez Champ dans Mapper à partir d'un champ.
      Texte personnalisé Texte que vous souhaitez mapper vers votre champ d'activité.

      Apparaît lorsque vous sélectionnez Texte personnalisé dans Mapper à partir d'un champ.
      Script Script que vous souhaitez mapper vers votre champ d'activité.

      Apparaît lorsque vous sélectionnez Script personnalisé dans Mapper à partir d'un champ.
      Mapper vers l'entrée de flux Paramètre d'entrée du flux secondaire que vous mappez depuis un champ provenant d'une table, d'un texte personnalisé ou d'un script personnalisé.

      Pour en savoir plus, consultez Pour un flux.
      Entrée obligatoire Indique si l'entrée est obligatoire et reflète les paramètres du flux secondaire que vous avez sélectionné.

      Pour plus d’informations, voir Flux secondaires.
    6. Cliquez sur Envoyer ou Mettre à jour.

    Pour un contenu

    Configurez une activité d'événement de cycle de vie pour un contenu de calendrier. Ce type d'activité vous permet de fournir du contenu pertinent et adapté aux employés dans le cadre de l'événement de cycle de vie. Par exemple, vous pouvez transmettre des informations liées à l'entreprise ou une bannière pour le premier jour de travail aux nouveaux employés dans le cadre de leur intégration.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_cd.content_manager, sn_hr_le.activity_writer et membre du groupe propriétaire qui possède l'activité.

    Procédure

    1. Sur le formulaire Activité, définissez le champ Type d'activité sur Contenu.
    2. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.
      Tableau 15. Formulaire Activité
      Champ Description
      Titre Nom de l'activité d'événement de cycle de vie.
      Description Description de l'activité d'événement de cycle de vie.
      Type d'activité Définissez la valeur sur Contenu.
      Modèle Modèle de contenu de calendrier à utiliser avec l'activité.
      Remarque :
      Un modèle de contenu de calendrier planifie et fournit du contenu aux utilisateurs dans le cadre d'un événement de cycle de vie. Consultez Configurer un modèle de contenu de calendrier pour une activité d'événement de cycle de vie pour plus d'informations.
      Actifs Option pour activer l'activité à utiliser.
      Groupe propriétaire Groupe propriétaire à qui l'activité est associée.
      Remarque :
      • Les groupes propriétaires contrôlent l'appartenance d'une activité d'événement de cycle de vie. Pour en savoir plus, reportez-vous à Configurer un groupe propriétaire pour un événement de cycle de vie.
      • Pour créer, mettre à jour ou supprimer une activité, vous devez à la fois être membre du groupe propriétaire associé et avoir le rôle sn_hr_le.activity_writer.
      Audience

      Définit si l'activité doit être déclenchée pour le ticket d'événement de cycle de vie. Vous pouvez appliquer un ou plusieurs enregistrements d'audience pour cibler le contenu sur la personne concernée, la personne pour laquelle le contenu a été ouvert ou une personne travaillant sur le ticket d'événement de cycle de vie.

      Les critères d'audience d'un ensemble d'activités s'appliquent en premier. Lorsque les critères d'audience sont remplis, l'ensemble d'activités s'exécute. L'audience au niveau de l'activité est ensuite vérifiée et exécutée.

      Vous ne pouvez pas définir une audience pour des ensembles d'activités qui ont un déclencheur de type Annuler.

      Remarque :
      Les enregistrements d'audience définissent les conditions ou les critères qu'un utilisateur doit respecter.
    3. Dans la section Mappages de champs d'activité, vous pouvez mapper des champs du ticket d'événement de cycle de vie parent aux champs appropriés sur l'activité de contenu.
      Vous pouvez utiliser les mappages de champs d'activité pour définir le destinataire du contenu, le moment de remise du contenu, la durée de disponibilité du contenu, et bien plus encore.
      1. Cliquez sur Nouveau ou ouvrez un enregistrement.
      2. Renseignez les champs du formulaire.
        Tableau 16. Formulaire Mappage de champs d'activité
        Champ Description
        Activité Ce champ est automatiquement défini sur le nom de l'activité d'événement de cycle de vie associée.
        Mapper depuis la table Table source à partir de laquelle le champ d'activité est mappé. Ce champ est automatiquement défini sur le nom de la table des tickets RH à laquelle le ticket d'événement de cycle de vie parent est associé.
        Mapper à partir du Type à partir duquel effectuer le mappage. Sélectionnez l'une des options suivantes :
        Champ Mappez à partir d'un champ. Dans le champ Mapper depuis le champ, sélectionnez le champ de la table source à partir duquel le champ d'activité est mappé.
        Remarque :
        Assurez-vous que le type de données du champ à partir duquel le mappage est effectué correspond au type de données du champ auquel il est mappé.
        Texte personnalisé Mappez à partir de texte personnalisé. Dans le champ Texte personnalisé, indiquez une valeur de chaîne. Le texte personnalisé peut être statique ou inclure des variables extraites de la table source. Par exemple, vous pouvez fournir une brève description pour une demande informatique, comme « Fournir un ordinateur portable au nouvel employé : ${subject_person}. »
        Mapper vers la table Table cible à laquelle le champ d'activité est mappé. Ce champ est automatiquement défini sur le nom de la table à laquelle l'activité enfant est associée.
        Mapper sur le champ Champ dans la table cible auquel le champ d'activité est mappé.
        Remarque :
        Assurez-vous que le type de données du champ à partir duquel le mappage est effectué correspond au type de données du champ auquel il est mappé.
      3. Cliquez sur Envoyer ou Mettre à jour.
      4. Répétez le processus si besoin.
    4. Cliquez sur Envoyer ou Mettre à jour.

    Pour un conteneur d'activité

    Configurez une activité d'événement de cycle de vie qui est un conteneur pour un groupe d'activités. Ce type d'activité vous permet de gérer les dépendances des activités au sein d'un ensemble d'activités. Vous pouvez utiliser des conteneurs d'activités pour organiser des activités, en parallèle ou à la suite, et configurer plusieurs conteneurs d'activités dans un ensemble d'activités.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_le.activity_writer et membre du groupe propriétaire qui possède l'activité.

    Procédure

    1. Sur le formulaire Activité, définissez le champ Type d'activité sur Conteneur d'activité.
    2. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.
      Tableau 17. Formulaire Activité
      Champ Description
      Titre Nom de l'activité d'événement de cycle de vie.
      Description Description de l'activité d'événement de cycle de vie.
      Type d'activité Définissez la valeur sur Conteneur d'activité.
      Actifs Option pour activer l'activité à utiliser.
      Groupe propriétaire Groupe propriétaire à qui l'activité est associée.
      Remarque :
      • Les groupes propriétaires contrôlent l'appartenance d'une activité d'événement de cycle de vie. Pour en savoir plus, reportez-vous à Configurer un groupe propriétaire pour un événement de cycle de vie.
      • Pour créer, mettre à jour ou supprimer une activité, vous devez à la fois être membre du groupe propriétaire associé et avoir le rôle sn_hr_le.activity_writer.
      Audience Définit si l'activité doit être déclenchée pour le ticket d'événement de cycle de vie. Vous pouvez appliquer un ou plusieurs enregistrements d'audience. Les conditions ou les critères que la personne concernée par un ticket d'événement de cycle de vie doit satisfaire dans le cadre d'un enregistrement d'audience pour que l'activité se déclenche dans ce ticket. Si aucun enregistrement d'audience n'est sélectionné, l'activité se déclenche dans le ticket concerné.

      Les critères d'audience d'un ensemble d'activités s'appliquent en premier. Lorsque les critères d'audience sont remplis, l'ensemble d'activités s'exécute. L'audience au niveau de l'activité est ensuite vérifiée et exécutée.

      Vous ne pouvez pas définir une audience pour des ensembles d'activités qui ont un déclencheur de type Annuler.

      Remarque :
      Les enregistrements d'audience définissent les conditions ou les critères qu'un utilisateur doit respecter.
    3. Cliquez avec le bouton droit sur l'en-tête du formulaire, puis cliquez sur Enregistrer.
      La liste connexe Activités des membres apparaît.
    4. Dans la liste connexe Activités des membres, créez une ou plusieurs activités des membres des types suivants :
      Remarque :
      • Les activités des membres héritent de l'audience du conteneur d'activité.
      • Les activités des membres sont déclenchées en fonction du numéro d'ordre affecté. Les activités avec le même numéro d'ordre sont déclenchées en même temps.
      • De nouvelles activités des membres doivent être créées pour chaque conteneur d'activité. Vous ne pouvez pas déplacer des activités existantes dans un conteneur d'activité. Par ailleurs, vous ne pouvez pas déplacer des activités des membres en dehors du conteneur pour les utiliser comme des activités autonomes.
      • Les activités des membres ne peuvent pas être des conteneurs d'activités. Vous ne pouvez pas placer un conteneur d'activité à l'intérieur d'un autre conteneur d'activité.
      • Approbation
      • Employé
      • Prestataire
      • Notification
      • Flux
      • Contenu

      Par exemple, nous avons ici un conteneur d'activité pour demander une carte de crédit. Le conteneur d'activité comporte trois activités des membres. La première consiste à approuver la demande de carte de crédit, la deuxième consiste à soumettre la demande et la troisième consiste à informer les groupes appropriés de la demande.

      Conteneur d'activité pour une demande de carte de crédit, comprenant trois activités de membre pour approuver la demande, soumettre la demande et informer les groupes appropriés.

    5. Cliquez sur Mettre à jour.

    Pour une enquête rapide

    Configurez une activité d'événement de cycle de vie qui est une enquête rapide. Les enquêtes rapides capturent les commentaires des employés.

    Avant de commencer

    Rôle requis :

    Procédure

    1. Sur le formulaire Activité, définissez le champ Type d'activité sur Enquête rapide.
    2. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.
      Tableau 18. Formulaire Activité
      Champ Description
      Titre Nom de l'activité d'événement de cycle de vie.
      Description Description de l'activité d'événement de cycle de vie.
      Enquête rapide Enquête à envoyer.
      Champ d'utilisateur rapide Utilisateurs auxquels vous voulez envoyer l'enquête. Utilisez l'arborescence pour sélectionner un champ.
      Actifs Option pour activer l'activité à utiliser.
      Groupe propriétaire Groupe propriétaire à qui l'activité est associée.
      Remarque :
      • Les groupes propriétaires contrôlent l'appartenance d'une activité d'événement de cycle de vie. Pour en savoir plus, reportez-vous à Configurer un groupe propriétaire pour un événement de cycle de vie.
      • Pour créer, mettre à jour ou supprimer une activité, vous devez à la fois être membre du groupe propriétaire associé et avoir le rôle sn_hr_le.activity_writer.
      Audience Définit si l'activité doit être déclenchée pour le ticket d'événement de cycle de vie. Vous pouvez appliquer un ou plusieurs enregistrements d'audience. Les conditions ou les critères que la personne concernée par un ticket d'événement de cycle de vie doit satisfaire dans le cadre d'un enregistrement d'audience pour que l'activité se déclenche dans ce ticket. Si aucun enregistrement d'audience n'est sélectionné, l'activité se déclenche dans le ticket concerné.

      Les critères d'audience d'un ensemble d'activités s'appliquent en premier. Lorsque les critères d'audience sont remplis, l'ensemble d'activités s'exécute. L'audience au niveau de l'activité est ensuite vérifiée et exécutée.

      Vous ne pouvez pas définir une audience pour des ensembles d'activités qui ont un déclencheur de type Annuler.

      Remarque :
      Les enregistrements d'audience définissent les conditions ou les critères qu'un utilisateur doit respecter.
    3. Cliquez sur Envoyer ou Mettre à jour.

    Déplacer une activité au sein d'un ensemble d'activités

    Il existe plusieurs façons de déplacer une activité au sein d'un ensemble d'activités.

    Voici les différentes méthodes :
    • La fonctionnalité glisser-déplacer vous permet de déplacer une activité au sein d'un ensemble d'activités ou vers un autre ensemble d'activités.
    • Utilisez la fenêtre contextuelle de réorganisation pour une activité et sélectionnez l'endroit où vous souhaitez placer l'activité.
    • Modifiez l'activité et sélectionnez et enregistrez un nouvel ensemble d'activités ou saisissez un nouveau numéro d'ordre d'affichage pour réorganiser une activité dans un ensemble d'activités.
    • Vous ne pouvez pas réorganiser une activité de demande.
      Remarque :
      un arrière-plan gris apparaît autour de la carte des demandes afin d'en faciliter l'identification.
    • Vous ne pouvez pas déplacer une activité au-dessus d'une activité de demande.
    • Si vous utilisez l'icône Réorganiser les événements de cycle de vie pour déplacer une activité vers un autre ensemble d'activités, elle la déplace par défaut vers la position supérieure de l'ensemble d'activités sous toutes les activités de demande.

    Réorganiser une activité d'événement de cycle de vie

    Vous pouvez réorganiser une activité dans un ensemble d'activités pour un événement de cycle de vie en utilisant différentes méthodes.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Événements de cycle de vie > Administration > Gérer les événements de cycle de vie.
    2. Sélectionnez un événement de cycle de vie.
    3. Sélectionnez l'onglet Ensembles d'activités.
    4. Utilisez la méthode glisser-déposer pour sélectionner une activité avec votre souris et la faire glisser vers un autre emplacement dans le même ensemble d'activités ou dans un autre ensemble d'activités.
      Remarque :
      les numéros d'ordre changent automatiquement.
    5. Pour déplacer une activité, sélectionnez l’icône Réorganiser ( Icône Réorganiser l’événement de cycle de vie à partir d’une activité.
      Remarque :
      si vous utilisez l'icône Réorganiser pour déplacer une activité vers un autre ensemble d'activités, elle la déplace par défaut vers la position supérieure de l'ensemble d'activités sous toutes les activités de demande.
    6. Une fenêtre contextuelle de réorganisation s'affiche.
      Activité d'événement de cycle de vie - Réorganiser
    7. Sélectionnez une option avec votre souris, puis relâchez.
      Remarque :
      les numéros d'ordre changent automatiquement.
    8. Une autre façon de modifier une activité consiste à sélectionner l'icône Modifier l'activité (Événement de cycle de vie - icône Modifier l'activité) sur une activité.
      L'activité apparaît dans une fenêtre distincte.Événement de cycle de vie - Modifier l'activité
    9. Modifiez les champs Ensemble d'activités et Ordre d'affichage pour modifier l'ensemble d'activités auquel l'activité appartient et son ordre d'affichage.
      Remarque :
      les demandes ne peuvent pas être réorganisées.
    10. Sélectionnez Mettre à jour.

    Déclencher une activité à partir d'activités en amont

    Pour un ticket d'événement de cycle de vie, vous pouvez déclencher ou créer une activité à partir d'une autre figurant dans un ensemble d'activités différent.

    Les activités comprises dans des ensembles d'activités ultérieurs peuvent être créées en fonction des réponses aux enquêtes dans les ensembles d'activités antérieurs et pour des utilisateurs différents de la personne concernée par le ticket créé.

    Vous pouvez créer une activité dont le type de tâche est Collecte des informations de l'employé et, en fonction des résultats, une autre activité est créée. Dans l'exemple présent, l'activité dont le type de tâche est Collecte d'informations de l'employé est l'activité en amont. L'activité créée à partir de celle-ci est l'activité en aval.

    Auparavant, seule la Personne pouvait répondre aux questions d'une activité dont le type de tâche est Collecte d'informations de l'employé (enquête). Pour un événement de cycle de vie Embauche de nouveaux employés, la Personne n'a peut-être pas encore accès à l'enquête. Désormais, les utilisateurs Ouvert pour, Personne ou Affecté à peuvent participer à l'enquête. Cela assure la progression de l'événement de cycle de vie.
    L'enquête en amont crée une enquête en aval.
    Par exemple, une activité d'événement de cycle de vie peut demander à un responsable de participer à une enquête.
    • L'enquête demande à un responsable du recrutement si les nouveaux employés ont besoin d'un équipement spécial.
    • Le responsable du recrutement peut répondre à l'enquête en indiquant si les nouveaux employés ont besoin d'un équipement spécial.
    • Si la réponse est positive, une nouvelle enquête peut être créée dans un ensemble d'activités en aval pour demander quel équipement de sécurité spécifique est nécessaire.
    • Toute personne ayant accès au ticket d'événement de cycle de vie original peut répondre à la deuxième enquête pour demander un équipement de sécurité spécifique pour les nouveaux employés.
    • Pour configurer cette activité, associez un modèle RH dont le type de tâche RH est Collecte d'informations de l'employé. Pour en savoir plus, voir Configurer un modèle de tâche RH et Ajout d'une tâche RH à un ticket RH.
    Propriété système
    La propriété système sn_hr_core.create_new_survey_instances détermine si de nouvelles instances d'enquête sont créées avec chaque tâche d'enquête, même lorsqu'une instance d'enquête pour le même utilisateur existe déjà.
    La valeur par défaut est True et indique que plusieurs instances d'enquête peuvent être créées.
    Si la valeur est définie sur False, lorsqu'une instance d'enquête pour la même enquête et le même utilisateur existe déjà, l'enquête est jointe à la tâche d'enquête.