Créer un ticket sur le lieu de travail au nom d’un employé via Agent sur le lieu de travail pour mobile

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Créez des tickets sur le lieu de travail au nom d’un employé sur la Agent sur le lieu de travail pour mobile page Vue de travail.

    Avant de commencer

    Vérifiez que vous avez installé les modules d’extension requis.

    Rôle requis : sn_wsd_case.workplace_agent

    Procédure

    1. Connectez-vous à l’application Agent sur le lieu de travail pour mobile .
    2. Sur la page Vue de travail , cliquez sur l’option d’action rapide dans le coin supérieur de l’en-tête.
    3. Appuyez sur Créer un ticket.
    4. Sur la page Créer un ticket , sélectionnez une option.
    5. Renseignez tous les champs requis du formulaire.
    6. Appuyez sur Soumettre.