Créer un enregistrement des parties impliquées

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Capturez des informations sur les personnes associées au ticket ER. Les parties impliquées peuvent être le plaignant, la personne faisant l’objet de l’allégation, un témoin ou d’autres personnes (non définies).

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_er.case_writer

    Procédure

    1. Facultatif : Accédez à l’onglet Tiers impliqués dans l’interface utilisateur héritée.
      1. Accédez à Tous > Relations avec les employés > Tickets.
      2. Sélectionnez un ticket ER.
      3. Faites défiler la page vers le bas jusqu’à la liste connexe et sélectionnez l’onglet Tiers impliqués .
      4. Sélectionnez Nouveau.
    2. Facultatif : Accédez à l’onglet Tiers impliqués dans Espace de travail d'agent.
      1. Accédez à Tous > Gestion des tickets RH > Espace de travail d'agent RH.
      2. Sélectionnez l’icône Listes (icône Listes).
      3. Sélectionnez un ticket ER.
      4. Sélectionnez l’onglet Tiers impliqués .
      5. Sélectionnez Nouveau.
    3. Remplissez le formulaire.
      Tableau 1. Formulaire du tiers impliqué
      Champ Description
      Ticket RH Le numéro de ticket Relations avec les employés RH du ticket que vous avez sélectionné.
      Type Le type de partie impliquée. Sélectionnez :
      • Plaignant (la personne ou le groupe qui dépose une plainte).
      • Objet de la plainte
      • Témoin
      • Autre
      Pas dans le système Option pour indiquer que la partie impliquée n’est pas un employé de votre société.
      Remarque :
      Lorsque vous cochez cette case, le champ Name (Nom) remplace le champ User (Utilisateur).
      Utilisateur La personne qui est la partie impliquée.

      S’affiche uniquement lorsque vous ne cochez pas la case Pas dans le système .
      Nom Le nom de la partie impliquée.

      S’affiche uniquement lorsque vous cochez la case Pas dans le système .
    4. Cliquez sur Soumettre ou Enregistrer.