Benchmarks RH
L’application Benchmarks RH vous donne un aperçu des moyennes de résultats de vos homologues du secteur. Utilisez vos indicateurs clés de performance (KPI) pour comparer vos performances avec des points de référence mondiaux, ce qui contribue à améliorer les performances de votre organisation.
Fonctionnalités principales
- Classement centile pour indiquer votre position au sein de votre groupe de pairs participant.
- Intégration avec ServiceNow Analyse des performances pour la collecte quotidienne de données et l’analyse des données KPI.
- Filtrage des données par secteur, nombre d’utilisateurs ou région géographique.
- Rôles basés sur des catégories pour limiter l’accès aux données.
- Possibilité de changer les définitions de KPI pour qu'elles correspondent aux personnalisations.
- ServiceNow Tableau de bord Benchmarks dans ServiceNow Portail de services (adapté aux mobiles).
- Possibilité de télécharger des rapports KPI au format PDF.
Tableau de bord Benchmarks RH
Les KPI dans l’application HR Benchmarks sont des indicateurs d’analyse des performances qui collectent uniquement les données du nombre d’utilisations, par exemple, le nombre de tickets RH fermés en un mois, en fonction des agrégats mensuels. Au cours de la collecte de données, l’application Benchmarks RH ne prend pas en compte d’autres détails tels que la description des tickets ou des informations sur les demandes, les changements ou les applications.
Le nombre de clients participants pour chaque catégorie de cohorte dans les agrégats de catégorie du secteur, de taille de l’utilisateur et de régions est suffisamment important pour calculer les valeurs de points de référence mensuelles et pour maintenir l’anonymat intégral. Pour vérifier l’anonymat des données, l’interface utilisateur de HR Benchmarks vous permet d’utiliser un seul filtre à la fois.