Créer un élément de catalogue RH

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Créez un élément de catalogue RH afin que les employés puissent demander le service RH directement à partir du catalogue de services RH via un portail en libre-service tel que .Centre de services aux employés Lorsque vous créez un nouvel élément de catalogue RH, un service RH, un créateur d’enregistrement (synonyme d’élément de catalogue RH) et un modèle de ticket RH correspondant sont automatiquement créés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_core.admin

    Procédure

    1. Accédez à Tous > Administration RH > Services RH > Gérer le catalogue RH.
    2. Sélectionnez une catégorie.
    3. Cliquez sur Nouvel élément de catalogue.
      Remarque :
      Les CoE à votre disposition peuvent différer en fonction du package RH dont vous disposez.
      • La catégorisation des éléments de catalogue RH est réservée aux employés et n’a aucun rapport avec la catégorisation des services RH sous le modèle de données des centres d’excellence (CoE) RH.
      • Si vous créez un nouveau service RH et prévoyez de le rendre disponible en libre-service employé, reportez-vous à la section Configuration des éléments de catalogue RH. La création d’un nouvel élément de catalogue RH crée automatiquement un service RH correspondant. Vous pouvez ainsi éviter de créer des services en double.
      • Si vous disposez d’un service RH existant que vous souhaitez mettre à disposition en libre-service employé, ne créez pas d’élément de catalogue RH. (La création d’un élément de catalogue RH crée automatiquement un service RH correspondant.) Au lieu de cela, consultez Configurer un créateur d’enregistrement pour un service RH pour ajouter le service existant en tant qu’élément de catalogue RH dans le catalogue de services RH.
      • La Espace de travail d'agent Gestion des tickets RH est hautement configurable pour les agents RH. Il prend en charge la même fonctionnalité dans le classique Prestation de services RH Espace de travail d'agent.
    4. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Nouvel élément de catalogue
      Champ Description
      Nom Nom de l’élément de catalogue RH.
      Description brève Brève description de l’élément de catalogue RH.
      Type de ticket Nom du centre d’excellence (CoE) RH dans lequel le service RH et le créateur d’enregistrement correspondants sont catégorisés.
      Remarque :
      Les CoE sont organisés autour de disciplines fonctionnelles et sont des extensions de la table des tickets RH [sn_hr_core_case]. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Catégorisation du service RH.
      Catégorie de la rubrique Nom de la catégorie de rubrique RH dans laquelle le service RH et le créateur d’enregistrement correspondants sont catégorisés.
      Remarque :
      La catégorie de rubrique RH est le premier niveau de catégorisation pour les services RH. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Catégorisation du service RH.
      Détail de la rubrique Nom du détail de rubrique RH dans lequel le service RH et le créateur d’enregistrement correspondants sont catégorisés.
      Remarque :
      Le détail de la rubrique RH constitue le deuxième niveau de catégorisation des services RH. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Catégorisation du service RH.
      Groupe d'affectation Groupe d’affectation par défaut de l’élément de catalogue RH.
      Priorité Priorité par défaut de l’élément de catalogue RH.
    5. Cliquez sur Envoyer.
      Remarque :
      Si vous cliquez sur Publier, l’élément de catalogue RH est disponible sur demande dans le catalogue de services RH.

    Que faire ensuite

    La création d’un élément de catalogue RH crée automatiquement un service RH, un créateur d’enregistrement (synonyme d’élément de catalogue RH) et un modèle de ticket RH correspondants. Configurez le créateur d’enregistrement et le modèle de ticket RH avant de publier l’élément de catalogue RH dans le catalogue de services RH.