Organisez vos équipes en groupes d’affectation et créez des rapports pour ces groupes afin d’obtenir une visibilité sur la performance de l’équipe.

En tant qu’administrateur, vous pouvez configurer des KPI ainsi que des KPI enfants. Les KPI enfants s'affichent lorsque vous analysez les KPI de niveau supérieur. Par exemple, les KPI de tickets fermés ont des tickets P1, des tickets P2 en tant que KPI enfants.