Enquêtes juridiques permet au département juridique d’accepter les réclamations et de mener des enquêtes juridiques détaillées en menant des entretiens, en rassemblant des preuves et en préparant des rapports finaux et des actions recommandées.

Fonctionnalités

• Processus d’admission multicanal incluant Portail de services juridiques le portail et Centre des employés le portail du Centre de signalement anonyme (ARC).
• Option pour soumettre des réclamations anonymes ou nommées.
• Formulaire d’admission pour recueillir des informations détaillées sur l’incident, le type de réclamation, les parties impliquées et la date de l’incident.

Pour le transfert interdépartemental des plaintes entre les services juridiques et les services des ressources humaines, voir La solution « mieux ensemble » et Enquêtes juridiquesPrestation de services RH les relations avec les employés.

Enquêtes juridiques : workflow

L’illustration suivante montre le workflow de soumission et de traitement des réclamations.