Utilisation d’un modèle de réponse dans un ticket RH ou un enregistrement de tâche RH
Utilisez les modèles de réponses comme messages réutilisables que vous pouvez copier et coller dans les commentaires ou les notes de travail d’un ticket ou d’une tâche RH.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_hr_core.case_writer
Procédure
-
Cliquez sur l'icône Listes (
).
-
Dans le panneau latéral contextuel, sélectionnez l’icône Modèles de réponses (icône Modèle de
).
-
Sélectionnez l’icône Afficher les modèles de réponses (icône
) pour afficher les modèles en fonction des préférences linguistiques de l’utilisateur sélectionné.
Par exemple, seuls les modèles de réponses en français sont affichés à l’utilisateur affecté parce que le français a été sélectionné dans le champ Langue du profil d’utilisateur affecté à.