Configurer les composants compatibles pour un événement de cycle de vie
Configurez les composants compatibles pour un événement de cycle de vie. Les événements de cycle de vie sont une collection d'activités. Pour chaque activité, vous devez identifier et configurer les composants sous-jacents qui la prennent en charge, tels que les modèles de tâches RH, les guides de commande, les éléments de catalogue et les services RH. Par ailleurs, vous devez identifier et configurer les groupes propriétaires, les types d'activités et les enregistrements d'audience appropriés.
- Groupes propriétaires
- Types d'activités
- Audiences
Groupes propriétaires
Les groupes propriétaires contrôlent l'appartenance d'une activité d'événement de cycle de vie. Étant donné que les événements de cycle de vie sont généralement interdépartementaux, il est essentiel que la propriété de chaque activité soit affectée au groupe approprié, comme les RH, le service informatique ou les installations. Chaque groupe propriétaire est responsable de la supervision des activités qui relèvent de sa compétence. Consultez Configurer un groupe propriétaire pour un événement de cycle de vie pour plus d'informations.
Pour créer, mettre à jour ou supprimer une activité, vous devez à la fois être membre du groupe propriétaire associé et avoir le rôle sn_hr_le.activity_writer. Par exemple, seuls les membres du groupe propriétaire des auteurs d'activités RH dotés du rôle sn_hr_le.activity_writer peuvent configurer une activité RH.
Types d'activités
Les activités d'événement de cycle de vie peuvent être des approbations, des activités d'employés ou de prestataires, des notifications, etc. Selon le type d'activité, vous devez configurer les composants sous-jacents appropriés.
L’un des principaux avantages de l’application Enterprise Onboarding and Transitions est que vous pouvez réutiliser les composants et processus existants. Ces composants et processus comprennent les services RH, les modèles de tâches RH ou les éléments de catalogue existants. Pour chaque activité, déterminez s’il existe un composant que vous pouvez utiliser ou si vous devez en configurer un nouveau.
| Type d'activité | Configuration requise | |
|---|---|---|
| Approbation | N/A Pour en savoir plus sur les approbations, voir Approbations. |
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| Tâche pour des employés | Configurer un modèle de tâche RH Pour en savoir plus sur les modèles RH, consultez Modèles RH. |
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| Activité de prestataires | Selon le type d'activité de prestataires, configurez les composants compatibles appropriés. Remarque : Les types d'activités de prestataires suivants sont préconfigurés avec l'application Enterprise Onboarding and Transitions. Pour configurer d'autres types, consultez Configurer une configuration d'activité pour un événement de cycle de vie. |
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| Guide de commande automatisé | Créer un guide de commande Pour en savoir plus sur les guides de commande, consultez Guides de commande. |
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| Élément de catalogue | Créer ou modifier un élément de catalogue Pour en savoir plus sur les éléments de catalogue, reportez-vous à la rubrique Éléments du catalogue de services. |
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| Service RH | Configurer un service RH Pour en savoir plus sur les services RH, consultez Services RH. |
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| Tâche RH | Configurer un modèle de tâche RH Pour en savoir plus sur les modèles RH, consultez Modèles RH. |
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| Incident | Créer un modèle d'incident Pour en savoir plus sur Gestion des incidents, consultez Gestion des incidents. |
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| Notification | Créer un modèle d’e-mail Pour en savoir plus sur les notifications, consultez Notifications. |
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| Flux | Créer un flux secondaire Important :
Le seul flux secondaire disponible pour une utilisation par défaut est le flux secondaire Changer de tâche principale . Ce flux secondaire est utilisé pour prendre en charge plusieurs tâches dans un événement de cycle de vie. Pour utiliser un flux secondaire différent pour une activité, une configuration supplémentaire est requise. Pour plus d’informations, consultez l’article Implémentation de plusieurs flux secondaires dans une activité LE [KB0817520] de la base de connaissances HI. Pour en savoir plus sur les flux secondaires, consultez Flux secondaires. | |
| Contenu | Configurer un modèle de contenu de calendrier pour une activité d'événement de cycle de vie Pour en savoir plus sur Expériences de contenu et Publication de contenu, consultez Publication de contenu. |
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| Conteneur d'activité | N. A. | |
Audiences
Toutes les activités d'événement de cycle de vie ne sont pas requises pour tous les employés. Certaines activités s’adressent à un public cible. Vous pouvez utiliser des enregistrements d’audience pour définir les critères que la personne concernée par un ticket d’événement de cycle de vie doit respecter pour que l’activité se déclenche en son nom. Pour plus d’informations, voir Audiences.
Des critères d’audience clairement définis vous permettent de créer des workflows ciblés pour différents types d’audience. Par exemple, vous pouvez créer une expérience d’intégration personnalisée pour les employés nouvellement embauchés selon qu’ils travaillent au bureau ou à distance.
- Si une activité n’est pas associée à un enregistrement d’audience, l’activité se déclenche pour tous les employés.
- Si une personne ne répond pas aux critères d’audience définis pour un ensemble d’activités lors du processus d’évaluation, le champ État de l’ensemble d’activités correspondant est défini sur Ignoré.