Configuration d'un élément de catalogue RH

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
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    • Les éléments de catalogue RH représentent les services RH que votre organisation met à la disposition des employés pour formuler une demande directement à partir du catalogue de services RH.

    Vous pouvez configurer un élément de catalogue RH (également appelé créateur d'enregistrement) pour définir les champs obligatoires et indiquer la manière dont l'élément sera visible aux employés dans le catalogue. Vous pouvez configurer un modèle de ticket RH pour renseigner automatiquement les champs sur le formulaire de ticket RH lorsqu'une demande est créée pour cet élément. De même, vous pouvez ajouter un lien vers des articles pertinents de la base de connaissances ou vers des documents gérés afin que les employés puissent s'y référer.
    Remarque :
    Les CoE à votre disposition peuvent différer selon le package RH que vous possédez.
    • La catégorisation des éléments de catalogue RH est uniquement orientée vers les employés et n'a aucun rapport avec la catégorisation des services RH dans le cadre du modèle de données des Centres d'excellence (CoE) RH.
    • Si vous créez un nouveau service RH et prévoyez de le rendre disponible pour le libre-service employé, consultez plutôt Configuration d'un élément de catalogue RH. La création d'un nouvel élément de catalogue RH conduit à créer automatiquement un service RH correspondant, et il est préférable d'éviter de créer des doublons.
    • Si vous disposez d'un service RH existant que vous souhaitez rendre disponible pour le libre-service employé, ne créez pas d'élément de catalogue RH. (La création d'un élément de catalogue RH crée automatiquement un service RH correspondant.) Consultez plutôt Configurer un créateur d'enregistrement pour un service RH pour ajouter le service existant comme un élément de catalogue RH dans le catalogue de services RH.
    • Espace de travail d'agent for HR Case Management est hautement configurable pour les agents RH. Il prend en charge les mêmes fonctionnalités dans la version classique de Prestation de services RH Espace de travail d'agent.