ITSM 모바일 에이전트
이 ServiceNow® ITSM 모바일 에이전트 앱은 IT 에이전트가 이동 중 인시던트를 분류하고 조치를 취하며 해결할 수 있도록 설계된 기본 시스템 모바일 우선 환경을 제공합니다.
ITSM 모바일 에이전트 개요
에 대해 ITSM 모바일 에이전트자세히 알아보려면 이 3분짜리 비디오를 시청하십시오. 이 비디오에서는 앱 개요, 설치 및 앱에 액세스하는 방법에 대한 정보를 다룹 ITSM 모바일 에이전트 니다.
시작
ITSM 모바일 에이전트 는 IT 에이전트가 모든 작업을 관리하고, 일정을 확인하고, 대기 중인 사람을 확인하고, 중요 인시던트에 대응하는 등의 작업을 수행할 수 있는 직관적인 인터페이스를 지원합니다. 에이전트는 인시던트 상세 정보와 활동을 볼 수도 있습니다. 인시던트를 편집하고 코멘트를 추가합니다. 인시던트를 해결, 할당 또는 재할당합니다. 및 인시던트 알림을 봅니다.
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