내 팀 애플릿을 사용하여 팀 및 인시던트 관리
관리하는 그룹의 작업에 쉽게 접근하고 인사이트를 얻을 수 있습니다.
내 팀 애플릿에서 그룹 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 그룹의 미할당 인시던트에 쉽게 접근하고 작업을 신속하게 분류
- 팀에서 제출한 휴가 요청에 대응
- 당직 상충 또는 일정의 간격을 검토하고 적절한 범위 계획을 수립합니다.
- 대시보드에 액세스하여 그룹에 대한 MTTR, CSAT 등의 인사이트를 얻습니다.