메트릭 정의 사용자 지정

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 비즈니스 요구 사항에 따라 메트릭 정의를 사용자 지정합니다 기본 시스템 .

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_dex_score.digital_workplace_leader, sn_dex.admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 디지털 경험 스코어​ > 메트릭 정의 구성.
    2. 메트릭 정의 구성을 열어 상세 정보를 수정합니다.
    3. 양식에서 메트릭 가시성 필드를 편집하여 메트릭을 볼 수 있는 사용자를 결정합니다.
      1. 메트릭 가시성 잠금 해제 아이콘을 선택하고 가시성 유형을 선택합니다
      2. 드롭다운 목록에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
        • L1 검사 목록: 모니터링 대상 장치에 대한 인시던트 기록의 조사 탭 페이지에서 서비스 데스크 에이전트는 메트릭 상세 정보를 볼 수 있습니다 DEX .
        • 고급: 메트릭 상세 정보는 관리자와 IT 운영자가 볼 수 있습니다. 서비스 데스크 에이전트는 인시던트 기록의 조사 탭 페이지에서 추가 메트릭 표시 를 전환하여 고급 메트릭을 볼 수 있습니다.
      3. 옵션: 값을 삭제하려면 값을 선택한 다음 선택한 항목 제거 아이콘 을 선택합니다.
      4. 메트릭 가시성 잠금 아이콘을 선택합니다.
    4. 메트릭 범주 필드를 편집하여 메트릭이 연결된 장치 상태 범주를 지정합니다.
      1. 목록을 사용하여 조회 아이콘을 선택합니다.
      2. 장치 셀프 서비스 범주 페이지의 제목 목록에서 범주를 선택합니다.
    5. 양식에서 나머지 필드를 사용자 지정합니다.

      필드 값에 대한 설명은 메트릭 정의 양식 문서를 참조하십시오.

    6. 업데이트를 선택합니다.