디지털 제품 릴리스 탐색
이 ServiceNow® 디지털 제품 릴리스 애플리케이션을 사용하면 계획부터 제공까지 프로세스를 관리하여 디지털 제품을 및 서비스 제공하는 프로세스를 간소화할 수 있습니다.
디지털 제품 릴리스 개요
디지털 제품 릴리스 (DPR)는 릴리스 관리자, 제품 관리자 및 프로그램 관리자가 릴리스 프로세스를 관리하는 데 도움이 되는 릴리스 관리 솔루션입니다. 릴리스가 회사의 정책을 준수하는지 확인하면서 릴리스 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
이 솔루션은 이해 관계자 간의 공동 작업을 가능하게 하는 프로세스를 자동화하므로 모든 사람이 처음부터 끝까지 릴리스 상태를 추적할 수 있습니다.
DPR 는 제품 및 서비스 릴리스에 대한 릴리스 정보 생성을 자동화하는 AI 기반 기능을 제공합니다. 릴리스 정보는 스토리, 문제, 인시던트 및 변경 기록과 같은 표준 릴리스 아티팩트에서 자동으로 생성됩니다. 릴리스 정보를 편집하고 게시한 다음, PDF로 다운로드하거나 링크를 공유할 수 있습니다. 자세한 내용은 AI 기반 릴리스 메모 생성 문서를 참조하십시오.
디지털 제품 릴리스 워크플로우
디지털 제품에는 또는 서비스 계획에서 시작하여 개발을 거쳐 제공으로 끝나는 릴리스 수명주기가 있습니다. 제품 또는 서비스의 릴리스 수명주기에는 여러 단계가 있으며 각 단계에는 고유한 활동 세트가 있을 수 있습니다. 다음 인포그래픽에서는 디지털 제품의 및 서비스수명주기를 보여줍니다.
- 제품을 또는 서비스 만들고 기능, 제품 개선 사항 및 릴리스 추가합니다.
- , 제품 개선 사항을릴리스 이동하여 릴리스 범위를 계획합니다.
- 릴리스를 시작하고 릴리스 준비 대상 날짜를 설정합니다.
- 진행 상황을 추적하고 각 단계 내에서 단계와 작업을 완료하여 릴리스를 실행합니다.
- 매핑된 정책에 대해 릴리스 단계를 확인하여 릴리스가 조직 표준을 준수하는지 확인합니다.
- 지정된 대상 날짜까지 제품을 또는 서비스 준비하여 배포할 수 있도록 합니다.
가상 사용자
| 릴리스 관리자 |
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| 릴리스 코디네이터 또는 프로그램 관리자 |
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| 제품 관리자 |
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| 엔지니어링 리드 |
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디지털 제품 릴리스 이점
| 혜택 | 기능 | 사용자 |
|---|---|---|
| 단일 또는 반복 릴리스 일정에 대한 릴리스 준비 대상을 정의합니다. | 릴리스 준비 대상 | 릴리스 관리자 |
| 단계, 작업, 정책, 승인 작업을 포함하는 릴리스 템플릿을 정의합니다. | 릴리스 템플릿 | 릴리스 관리자 또는 릴리스 템플릿 관리자 |
| 릴리스 프로세스를 자동화하는 정책을 생성합니다. | 정책 관리 | 릴리스 관리자 |
| 제품, 서비스, 기능, 제품 개선 사항, 버전을 관리하고 릴리스를 시작합니다. | 릴리스 계획 수립 | 제품 관리자 |
| 릴리스 문서를 간소화하고 수동 작업을 줄이며 이해 관계자의 명확성을 개선하는 AI 기반 릴리스 메모를 생성합니다. | 릴리스에 대한 AI 기반 릴리스 메모 생성 | 제품 관리자 |
| 릴리스 프로세스를 처음부터 끝까지 계획하고 관리합니다. | 릴리스 실행 | 릴리스 관리자 |
디지털 제품 릴리스 주요 용어
- 승인 정의
- 승인 정의는 릴리스에 대해 이해 관계자 세트로부터 작업을 승인하는 방법을 지정하는 규칙 세트입니다. 예를 들어 QA 팀이 코드 품질을 승인하거나 보안 팀이 보안 측면을 승인할 수 있습니다. 개별 사용자 또는 사용자 그룹에서 작업에 대한 승인을 요청할 수 있습니다.
- 포함된 제품
- 포함된 제품은 관련 디지털 제품을 및 서비스구성하고 관리하는 데 도움이 됩니다. 포함된 제품을 사용하여 제품 계층 구조를 생성하면 서로 다른 제품 및 서비스 간의 관계를 이해하고 제품 관리에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
- 릴리스 번들
- 릴리스 번들을 사용하면 여러 릴리스를 그룹화하여 단일 위치에서 동시에 추적하고 관리할 수 있습니다. 또한 종속성과 잠재적인 상충을 식별하고 원활하고 조정된 릴리스 프로세스를 보장하기 위해 필요한 조정을 수행하는 데 도움이 됩니다.
- 릴리스 달력
- 릴리스 달력은 릴리스 준비 대상, 릴리스 및 변경 요청을 관리하고 추적하는 데 도움이 됩니다. 필터를 사용하여 달력에서 릴리스 준비 대상, 릴리스 또는 변경 요청 보기 간에 전환할 수 있습니다. 또한 릴리스 달력에는 중단, 유지관리 및 기타 사용자 정의 일정이 포함되어 있어 릴리스 대상이 해당 날짜와 겹치지 않도록 할 수 있습니다.
릴리스 달력의 이러한 옵션은 각 날짜에 예약된 모든 이벤트 또는 활동에 대한 포괄적인 개요를 제공하여 릴리스 계획 및 추적성을 개선합니다.
- 릴리스 실행
- 릴리스 실행은 릴리스의 진행 상황을 추적하고 모니터링하는 지속적인 프로세스입니다. 이를 통해 릴리스의 모든 제품이 릴리스 준비 목표 날짜까지 준비되도록 할 수 있습니다.
- 릴리스 준비 대상
- 릴리스 준비 대상은 릴리스를 릴리스할 준비가 되었을 때입니다. 이는 릴리스 관리자가 팀에서 제품을 및 서비스 배포할 준비가 되는 날짜를 결정하는 데 도움이 됩니다.주:릴리스 준비 대상과 릴리스 대상은 설명서와 애플리케이션에서 같은 의미로 사용됩니다. 두 용어 모두 릴리스 준비 목표 날짜라는 동일한 개념을 나타냅니다.
- 릴리스 템플릿
- 릴리스 템플릿은 미리 정의된 단계, 작업, 정책, 승인 작업 세트를 포함하는 릴리스 프로세스의 청사진과 같습니다.
- 스테이지 지향 릴리스
- 단계 지향 프로세스를 따르는 릴리스입니다. 이 프로세스에는 사전 정의된 종료 날짜가 있는 단계가 없습니다. , 제품 개선 사항 및 목표를 완성하기 위해 노력하는 팀에 적합합니다. 팀은 작업을 완료하고 현재 단계에 대한 정책 준수를 충족한 후 다음 단계로 이동할 수 있습니다. 팀은 돌아가야 하는 문제가 발생할 경우 완료된 단계를 유연하게 다시 시작할 수 있습니다.
- 타임라인 지향 릴리스
- 타임라인 지향 프로세스를 따르는 릴리스입니다. 이 프로세스에서는 릴리스의 각 단계에 대한 종료 날짜를 정의했습니다. 계획된 마감일을 향해 작업하고 특정 기간의 단계가 있는 팀에 적합합니다.
- 릴리스 계획 수립
- 릴리스 계획 수립은 제품의또는 서비스, 릴리스 으로의 개선 사항을 계획하여 각 릴리스 대한 작업 범위를 정의하는 활동입니다.
릴리스는 대상 날짜를 기준으로 단계 및 작업의 시작 및 종료 날짜를 결정하는 릴리스 준비 대상 날짜와 연결되어야 합니다.