서비스 운영 작업 공간에서 변경 요청을 릴리스와 연결
() 디지털 제품 릴리스 및 (DPRSOW) 작업 공간 간의 서비스 운영 작업 공간 통합은 통합 릴리스 및 변경 관리 환경을 제공합니다. 두 작업 공간에서 릴리스를 변경 요청과 연결할 수 있습니다.
DPR 개요 및 SOW 통합 경험
이러한 원활한 경험은 릴리스 활동 및 관련 변경 사항에 대한 통합 뷰를 제공하여 변경 팀과 릴리스 팀 간의 공동 작업을 간소화합니다.
- 릴리스와 관련된 변경 요청을 관리합니다.
- 릴리스에서 변경으로 영향을 받는 CI(구성 항목)를 임포트합니다.
- 작업 공간에서 릴리스 상세 정보를 봅니다.SOW
자세한 내용은 서비스 운영 작업 공간 for ITSM 문서를 참조하십시오.
필수 구성요소
시작하기 전에 다음을 확인하십시오.
- (v2.4 이상) 및 SOW (v9.0.0 이상) 애플리케이션이 모두 DPR 인스턴스에서 ServiceNow AI Platform 활성화됩니다.
- 두 애플리케이션 모두에 필요한 역할이 있습니다.
서비스 운영 작업 공간의 변경 양식에 포함된 릴리스 상세 정보
상황별 측면 패널의 관련 릴리스 카드에는 의 변경 양식 서비스 운영 작업 공간내에 직접 변경 요청에 대한 릴리스 정보가 표시됩니다.
변경이 릴리스와 연결되지 않은 경우 카드에 할당 버튼이 표시되며, 이 버튼을 사용하여 변경을 릴리스에 연결할 수 있습니다.
변경이 릴리스와 연결된 경우 카드에 다음과 같은 주요 상세 정보가 표시됩니다.
- 릴리스 소유자
- 릴리스 준비 대상 날짜 및 릴리스 날짜
- 현재 단계
- 변경이 첨부된 릴리스 단계(둘 이상의 단계에 첨부된 경우 카운트가 표시됩니다. 첨부된 모든 단계를 보려면 선택하십시오.)
- 정책 상태
- 릴리스 상태
자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 서비스 운영 작업 공간에서 변경 요청 만들기 .
영향을 받는 CI 임포트
릴리스 단계의 영향을 받는 CI(구성 항목)를 변경 요청으로 직접 임포트하여 변경 관리 프로세스를 간소화할 수 있습니다.
큰 CI 세트의 경우 임포트 프로세스가 비동기식으로 실행됩니다. 임포트한 CI가 즉시 표시되지 않으면 목록을 수동으로 새로 고칩니다.
자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 서비스 운영 작업 공간에서 변경 요청 만들기 .